管户籍的民警 被人气得住了院

2011-11-29 09:10:00     作者:    来源: 大众网—生活日报  我要评论

关键词: 派出所 户籍工作 窗口服务
[提要]   派出所户籍工作是窗口服务的“晴雨表”,直接与群众打交道,看似不起眼的工作却也满含心酸。
    派出所户籍工作是窗口服务的“晴雨表”,直接与群众打交道,看似不起眼的工作却也满含心酸。
  2010年的一天,双泉派出所辖区内的某办事处主任酒后电话咨询有关户籍方面的问题,该所的户籍员梁艳马上告知其办理的相关手续。听完后,该主任表示有的手续已经丢失是否可以通融,户籍员表示原则性问题无法通融。
  本来事情可以到此为止了,可是该主任却还纠缠不清。当时户籍室办理户口的群众很多,为不影响正常工作,梁艳抓紧挂了电话,在挂电话的时候户籍员告诉该主任待手续准备齐全后可以到派出所来办理。
  可是没有想到,不久之后,该主任气势汹汹地来到户籍室,在其他办理业务的群众面前对户籍员破口大骂,言辞激烈,并对户籍员武力威胁,在其他群众的劝阻下该主任才愤愤离去。为此,户籍员觉得受了莫大的委屈,还因此而生病住了院。
  这样的例子屡见不鲜。虽然有太多的委屈和眼泪,但是户籍工作仍然以服务群众为第一要务。朱小明所长说,户籍民警就是为老百姓服务的,但是也希望老百姓理解他们的工作,不要故意刁难户籍员。
王琳

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