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修手机遭遇“霸王解释”
2004-04-01 00:00:00 作者:姜淑芹 SRC-71

  本报青岛讯(通讯员 王军 记者 姜淑芹)修手机还有一个毛
病一个毛病地修,并且还去一个毛病收一次钱的?岛城一消费者刚修
完的手机不能用,维修部给出的就是这种“霸王解释”。
  岛城市民叶女士不小心把手机摔坏了,不能正常开机,她把手机
送到青岛市南区中山路上的青岛邮鸿达维修中心修理,并交了400元
的维修费。3月9日,叶女士从维修中心取回了修好的手机,当场试用
挺正常。可是第二天手机屏幕却不显示了,叶女士回头找到维修中心,
对方却答复:这和前两天的毛病不是同一个故障,要修理可以,但得
另外再交一笔钱。叶女士认为维修部是在巧立名目乱收费,于是向青
岛市南区消协投诉。
  消协工作人员经调查指出,叶女士的手机不能正常开机时就存在
着屏幕不显示的问题,维修部既然是收费修理,应当把所有的故障一
并排除,并且还应当按照手机“三包”的有关规定,保证修理后的手
机能够正常使用30天,否则要承担因自身修理过错造成的损失和责任。
叶女士取回手机时正常,现在出了问题,在排除了人为损坏的因素后,
商家却以另有故障的理由推脱责任,并且要另外收费,其“霸王解释”
不能成立。经过调解,商家免费对叶女士的手机进行重新维修,并保
用30天。
编辑: wyf
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