本报济南4月1日讯（实习生　张帅　记者　郝爱萍　通讯员　李
倩）时下家政服务越来越多地走进市民家庭，但家政服务投诉也成了
新热点。
　　据济南12315申诉举报指挥中心姜淼处长介绍，今年以来济南123
15受理了关于家政服务的投诉40余起，比去年同期上升36．1％。作
为新兴行业，家政服务行业管理规范和监督渠道相对缺乏，于是就有
少数不法人员利用这一漏洞骗取钱财。
　　郑小姐上周四在宿舍门前看到一则家政服务广告，于是就按照广
告上的电话和这家公司取得联系，服务人员称他们将提供一次免费服
务，如果用户满意才签约，用户每月交纳150元就可享受到每周六和
周日家政服务人员提供的上门服务。于是郑小姐欣然交纳了150元的
家政服务费，可是星期六却没有等到服务人员上门，并且多次拨打该
公司电话也无人应答。于是郑小姐到济南12315投诉，经过工商执法
人员了解才知道，该家政服务公司根本就没有在工商局注册。
　　3月初，不少消费者投诉，历下区某家政服务公司在推销服务时，
承诺消费者只需交80元会员费就能够得到下水道疏通、擦玻璃、打扫
卫生等一年服务。可是交费之后，该公司却一再推托。12315经过调
查了解到，该公司为了吸引客户，所以才打出如此优惠的条件，但没
想到报名客户如此之多，公司的服务人员只有不到10个，根本忙不过
来。
　　济南12315的执法人员提醒广大消费者：选择家政服务公司一定
要查看是否有营业执照，建议选择那些规模大、信誉好的家政服务公
司。另外，最好在接受服务后再交费。