据美国某政府机构发布的最新研究报告显示，随着美国人逐步接受在线政府服务的同时，他们也担心在互联网上与政府打交道会危及他们的隐私。
Hart-Teeter研究公司进行的新电子政府方程式调查发现，60%使用互联网的美国人对使用电子政府进行诸如修改地址、回应法院传票、更新驾证、办理出生证或结婚证之类的事很感兴趣。
将近45%的人认为，如果他们向政府网站提交个人信息，会得到更好的服务。但他们同时表示，担心个人信息的安全并因此而泄露个人隐私。调查结果显示，美国人想要一个轻松、高效并得力的电子政府，而保护他们的隐私也同等重要。
调查还显示，美国人相信电子政府是与恐怖主义斗争，并加强本土安全的重要工具。半数以上的美国人和50%使用过电子政府的人认为，投资电子政府，允许政府在任何级别共享信息、协调紧急情况下快速反应，并及时通知公民，有助于本土安全。他们认为政府搜索现有的信息数据库，有助于跟踪并抓住恐怖主义分子。
调查范围包括全国1023名成人，其中有202名使用政府网站的人，400名政府决策者(包括联邦政府200人、州政府100人和当地政府100人)。调查还包括在9个城市对254名随机抽取的互联网用户，以及澳大利亚、加拿大、新加坡、西班牙和英国的2000名互联网用户。
美国互联网用户中，67%曾接触过政府网站的人认为，由于有了电子政府，与政府打交道更容易了。74%认为在未来5-10年里，电子政府的好处会越来越多，而且会对政府行为产生积极的影响。