某通讯公司一年前开通的IP电话绑定号码，与朱女士三年前在此公司办理的私人手机号仅一字之差，使许多IP卡用户误拨朱女士的私人手机号长达一年多。
朱女士告诉记者：她丈夫三年前花了2000元的选号费，特意为她挑了这个又吉祥又好记又有个性的手机号：13××1×××668。朱女士十分高兴，把这个号告诉了国内外的许多亲友。但去年初，一家公司开始启用酷似自己手机号的号码13××0×××668，作为该公司IP电话服务号。朱女士从此开始麻烦不断。
该公司技术人员告诉记者：凡购买了该公司IP电话卡的用户，都需要事先拨打这个号，才能开始使用IP卡打电话。
朱女士说：因为这种IP卡的用户很多，每天总有二三十人次误拨自己手机。最令人无法忍受的是那些“午夜惊铃”，搅得朱女士晚间不得不关闭手机休息。现在白天也不敢接听不熟悉的电话，真是痛苦不堪。
去年8月后，朱女士曾经多次向该公司客服部门反映，希望协商解决此事，但对方一直以该IP电话已经向全国用户公布为由，要求朱女士另行更换新手机号。但朱女士认为：特殊服务号本来就应该选个特殊一点的，像这样与用户手机号类似，给用户造成麻烦，服务商不应推卸责任。
朱女士也表示不愿放弃自己已经使用了三年的这个手机号。
昨天，记者与该公司客服部门取得联系。经公司领导层研究后主动致电本报表示，他们已经充分考虑到用户的实际困难，将克服困难，尽快换用一个明显区别于其他手机用户手机号的号码作为绑定号。” (记者李崴)