使用者和分析家们都说，在公司网络上自由使用聊天软件带来的安全问题，迫使我们不得不采用更好的安全措施和更高的商业升级产品。
日前，美国在线公司（America Online）的Mirabilis ICQ IM（实时通信）客户端软件被发现有六个漏洞，这使得人们对IM安全问题高度关注。据波士顿软件公司Core Security Technologies Inc.的安全工程师Nuwere说，其中两个漏洞特别危险，可以让黑客们全部控制受害人的电脑。
AOL's ICQ子公司的一位发言人承认了免费下载的ICQ最新版本的那些漏洞，但是他说其中只有一个让用户打开电子邮件的漏洞才是危险的，并且相关的修补工作正在进行。
安全分析家们一再警告不加检查地使用这些软件可以引起企业防火墙的危险漏洞，导致公司敏感的数据在公众网络上暴露，文件在一种无保护的方式下传送。位于华盛顿州Black Diamond的Osterman研究公司的总裁Michael Osterman说，这使得许多公司找寻新的措施来保证IM的安全。该公司一年两次调查发现商用IM产品比公司网络上的消费者IM产品增长更快。同时，公众IM产品仍然主导公司网络，比如AOL Instant Messenger的使用率高达64%。
加州Redwood城的Check Point 软件技术公司有一种新的应用水平的安全软件，允许用户简单地点击管理界面就可以关闭聊天客户端。