神州行用户遭受到的不仅仅是资费标准上的歧视，少的可怜的服务也令神州行用户低人一等，一位神州行用户说这样形容内心的尴尬。例如，他每月话务量300元以上，但苦于没有呼叫转移功能而迟迟没有转网，按消费额度划分，本应是中国移动的高端用户，却不能享受种种资费优惠。

神州行与资费优惠绝缘

　　神州行用户的统计数据并没有单独提及，但从相关统计资料看，中国移动截至2003年1月31日的数据：中移动签约用户全球通4921.4万，预付卡用户如神州行、动感地带7056.3万。有业内人士推测，由于动感地带尚属2003年刚推出的服务品牌，粗略估算神州行用户也会接近7000万。

　　与全球通签约用户相比，神州行用户绝对是不可忽视的力量，2000年初神州行服务开通即执行本地电话0.6元/分钟、本地漫游0.8元/分钟、短信息0.15元/条的资费标准，开通的增值服务也只限于基本的语音通话、来电显示、IP服务等，而普遍的呼叫转移、呼叫等待服务则未能开通。

　　而同等资费价格的各地移动公司推出的品牌服务例如神州通、易通卡受到的待遇要好很多，不仅具有呼叫转移、等待功能，更具有移动秘书、语音信箱等增值服务，今年中国移动大力推广的“动感地带”品牌在资费上也是不断降低，做出了大幅度的资费优惠，经过调整后，动感地带的使用资费平均下降了50%。

　　近日北京移动的准单向收费业务“来电畅听”已经暗中有了突破，不再局限于“大客户”，而是面向所有的北京全球通用户，“来电畅听”的服务共有三款套餐：12元包听100分钟的来电，超出部分0.4元／分钟；30元包听300分钟的来电，超出部分0.2元／分钟；50元包听600分钟的来电，超出部分0.1元／分钟。显然，这样的优惠是不会落到神州行用户的头上。

神州行还能走多久

　　近年来，随着联通开通CDMA、电信上马小灵通以来，移动资费价格在各地暗潮涌动，多种优惠措施风起云涌，××元套餐”、“××元包月”“积分赠送话费”“时段优惠”层出不穷，但只是一个“神州行除外”就将几千万的用户挡在了门外。

　　有移动内部消息称，针对目前面对低端客户的神州行产品资费较高的问题，移动甚至可能整体调整其资费。三年来神州行无论在开通短信服务、移动梦网都慢很多，尤其在质疑颇多的呼叫转移功能上更是岿然不动，有神州行的老用户反映，由于没有呼叫转移功能，想转网也不可能，因为以前的旧号码不能平滑的过度到新号码，转移成本可想而知。特别是对于那些已经又低端转为高端的神州行用户，即使他们基本消费的话务量都超过200元。

　　神州行被打入“冷宫”多年，在资费优惠上被冷落，在增值服务上被屏蔽，在市场推广上被抛弃。有专家指出，目前畸形的神州行品牌已经变成“最昂贵的资费享受最差的服务”。

　　“神州行用户自诞生三年来，移动就从没让这个品牌下的移动用户在资费优惠上激动过一次”，一位神州行用户抱怨。神州行这个以往的低端用户品牌俨然成了移动的“高额利润区”。