“走进手机市场,就如赌徒面临揭盅里的骰子,你永远不知道在这次‘博弈’中是输是赢,但‘庄家’的圈套却是早早设计好的……”这是在沈阳手机市场中摸爬滚打六年之久的业内人士的一席话,虽说有些夸张,但绝非耸人听闻。
陷阱一 手机的小“手术”
近日,笔者与业内人士来到一些手机专卖店和通讯市场等手机市场“买手机”。
在手机专卖店,这里的手机价位高一些,但会免去许多后顾之忧。在一定时期内他们保修、包换,而且基本上没有“水货”。但在手机市场,就要先把眼睛擦亮:这里面“行货”和“水货”鱼龙混杂,连“行货”也分三六九等,不小心就会落进陷阱。
市场里“三星”、“摩托罗拉”等国外品牌较多,顾客希望物美价廉,经销者则希望财源广进,但顾客讨价还价,如果价位压低了,经销者赚不到钱,就会“移花接木”,在取货的过程中偷偷换掉某些配件,一般会换电池、外壳、充电器等。
换电池是最常用的方法,也是最有效的。假电池要用一段时间后,才能显露其害处,隐蔽性较大。一般假电池会对手机的性能产生影响,如屏幕显示不清、待机时间变短等。质量低劣的产品甚至还会产生爆炸,伤及人身。换一块假电池,经销者获得的利润相当可观。如三星N628、T108等型号的手机,一套真电池售价要在150元左右,而假电池只要30元。
换掉充电器对手机性能的影响也很大。在用过一段时间后,手机电池的储电量会减少,一些功能会受到影响,更严重的甚至使手机不能再使用。据业内人士说,他们换掉的主要是“座充”,“原配”的充电器一般价值100元左右,而假的最低价只需8元钱。换掉充电器有两种途径,一种是在取货途中偷梁换柱;另一种是包装内的充电器“守株待兔”,早就已经换成假的了。
假的手机外壳用过一段时间会掉漆、褪色,影响手机形象。以三星手机为例,原外壳价值200多元,而假的只需30元左右。换掉外壳相对麻烦一些,花费时间也相对久一些,因此这种方法只有少数人使用。
陷阱二 正牌货也分“AB”行
在手机市场里,笔者终于找到了“行货”,可据内业人业说,这“行货”还分两种:“A行”和“B行”。
被称作“A行”的手机是指全国联网保修的产品,也就是说此类产品如出现质量问题,在全国各地的维修点都可以享受保修服务。而“B行”手机则是在哪里购买的,就只能到该地区销售点去维修。两者之间的质量一样,差别就是售后服务。但据业内人士透露,自去年11月1日开始,“B行”手机到哪儿都不保修了,所以“A行”是最好的选择。如三星T108型号的手机,“B行”比“A行”要便宜300元左右。因此,去年11月1日以后,以“B行”手机冒充“A行”手机的做法越来越多。
根据规定,厂家承诺的售后服务一般都遵循以下原则:产品如出现非人为性质量问题,在一年内享受免费维修服务;一个月内享受换新机服务;七天内可以退货。而“B行”手机则不能享受这些售后服务。
陷阱三 维修费竟差十倍
买到手机还得想维修。笔者拿着一部摔坏的爱立信手机,在爱立信客户服务部一问不禁吓了一跳:“能修好,但需要800元左右。”笔者又来到一家卖手机的店铺,维修人员检查了一下说:“80元钱,保证给你修好。”为什么在两家不同的店,差价这么大呢?
后来经业内人士指点迷津:非专业维修点有事先购买的旧的主板等配件,如果手机主板出现问题,他们认为主板还能用,便把旧的主板换在要修理的手机上,而他们换下的手机主板相对还是较新的,还能用在别的手机上。如果说80元就能修好,不过是花几元钱买个配件随便对付上,质量很难保证。因此,要保证手机的质量,要么花高价进行专业维修,要么就再买一部新的。