Nortel公司软件工程师Mike Schexnaydre说，基于英特尔新型移动和无线Centrino芯片架构的笔记本电脑和膝上电脑在运行Nortel VPN（虚拟个人网络）安全软件时也许会在Windows XP中出现死机的问题。
Schexnaydre说，Nortel已测定出死机是由于英特尔PROSet软件内部的网络驱动器界面规范出了问题。Centrino架构被笔记本和膝上电脑生产商广泛采用，它包括奔腾M移动处理器和855芯片组，后者可以帮助管理电量消耗、图形和USB端口。
Schexnaydre说，Centrino和Nortel的Contivity VPN客户机之间的冲突是因为PROSet中的适配器交换功能，PROSet可使用户自动从有线连结转换到无线连结。
据Nortel公司5月14日发布的技术报告称，公司针对该问题研究出了具体的工作计划，即要求IT部门卸载PROSet驱动器。该报告称，这样做将可以使Contivity客户机与Centrino共同运行，但要以英特尔PROSet软件的功能性为代价。
Schexnaydre说，操作系统冻结似乎只出现在基于Centrino芯片的模块中，该模块使用随机携带的图形内存中心和电源管理控制器的855GM版本。配置855PM芯片组、基于Centrino的计算机似乎并不会受到影响。
英特尔发言人Daniel Francisco说，公司正在对Nortel所确定的问题进行调查，但他拒绝提供任何详细细节。据英特尔网站报道，该问题扩展到所有的VPN客户机中，英特尔于5月12日推出Centrino芯片之前就已经认识到了一些问题。