“一部手机害得我弄丢了280个朋友！”昨日，成都市民冯先生告诉记者，因手机通讯录出现故障，他手机里所存的280个电话号码不翼而飞。280个朋友大都无法联系，冯先生懊恼不已，一气之下他找到手机销售商，要求索赔“手机朋友”！
吃惊这手机竟有“失忆症”
去年8月9日，冯先生在市内某商场购买了一款名牌手机，该手机可存储510个电话号码。回去后，他按照使用说明书，输入了70多个通讯录名单和230多个电话号码，“我根本就没想到会发生这样倒霉的事，随手就将记录电话的本子扔掉了。”
去年12月上旬，冯先生吃惊地发现手机内只剩下50个通讯录名单和180多个电话号码，翻来覆去找了好久都没找到丢失的号码，于是他赶紧将手机带到维修站。8天后，冯拿回修好的手机，“虽然部分通讯录得到恢复，但还是丢了10多个亲情号码和40多个重要电话。”
无奈刚修好它又发病
一个月后，确认手机通讯录管理功能基本稳定后，他又输入许多号码。“没想到这次丢得更干净！”冯说，今年4月中旬，手机里的320个电话号码只剩下了40个！
“这次就没那么幸运了。”冯说。他为此前前后后跑了一个多月，维修站也想尽办法，但仍然无法恢复已丢失的号码。
急了他索赔3万元
电话号码丢失后，他无法联系许多重要朋友，而且朋友在联系他时，他常常叫错对方的名字，弄得彼此都很尴尬。为此，他找到手机销售商，要求以每100元一个电话号码赔他280个电话号码的钱。
手机总部负责人
表示道歉但不接受索赔条件
昨日下午，记者通过电话采访了该手机总部负责人宁先生。宁说，这种投诉该公司还是第一次接到，对此他们表示道歉。他们已积极与冯先生取得联系，并提出按照“三包”规定给冯先生更换新手机，但冯先生却提出索赔3万元，“这根本没有法律依据，我们不会接受。”
昨日下午，冯先生和手机销售商代表来到青羊工商局12315接受调解未果。冯称，他不会放弃，调解不成，他会用法律手段来解决此事。
新鲜个案目前暂无解决办法
记者在采访中了解到，手机号码忽然丢失的事情不少市民都曾遇到。青羊工商局消保科熊科长说，手机号码丢失给消费者造成损失的案子，他们还是第一次遇到，也感到非常棘手。法律不能支持冯先生提出的每个号码100元的赔偿金，但可以协调赔偿他误工费、交通费等费用。
熊说，这个案子是新事物，目前还找不到办法解决，他会立刻将此事向上级部门汇报。记者朱丹