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山东电信联通“抱团抢客”通信公司静观其变
见习记者 王法争 济南报道
2003-08-16 19:56:38 21世纪经济报道

           刚到山东挂牌营业的中国电信和当地的联通公司悄然走到了一起,向明显占上风的网通和移 动发起了挑战,要在企业用户市场抢些地盘。

  双方的合作模式是,在企业用户同时选用电信和联通的服务时,单位的固定电话和所
有员工的手机将共同组成一个跨网的超级虚拟网。虚拟网内固话与手机的通话费用只有原来的一半:固话0.1元/3分钟,手机0.2元/分钟。

  捆绑销售

  “这也是被逼出来的。”提起刚刚推行的与联通捆绑销售策略时,济南电信市场部的一位负责人许东(化名)一脸的平静。许告诉记者,这种做法在技术上并没有什么难度,只是在计费系统上做一下设置即可。

  初到山东,电信也想和山东通信硬碰硬,但是几个回合下来,就发现根本就不行。“一些集团用户,尤其是那些事业单位,对价格、网络设备等不太敏感,我们新来者的优势也就发挥不出来。”山东电信的一位负责人说。

  他告诉记者,每次在争夺企业用户虽然有明显的价格优势,但这些并不是客户最关心的。后来,山东电信想到了几乎人人都使用的手机,如果电信的到来能够降低手机话费肯定奏效。

  电信市场部的人员找到联通,双方一拍即合,捆绑销售计划随之出炉。许东谈到,他在通信公司工作时,联通公司就有人找他们一块合作类似的业务,但是通信公司当时几乎没有竞争对手,合作也不了了之。

  按照双方的合作推广模式,电信和联通将联手开拓市场,虚拟网内固话与手机的通话费用将按原费率的一半收取,网内固话之间通话属于内线,不收费;手机与手机的通话享受半价的同时还能单向收费。

  根据山东电信市场部制定的目标,今年底用户数量达到10万家,明年底前则要全面超过铁通。

  该部的一位人士对记者说,现在全省已经有了几万用户,但这些用户很多都是利用原来的关系从通信公司拉过来的。通信公司的用户接近2000万户,使得山东固话市场已经达到最大限度饱和。“要从对手那里抢市场,必须使出对手意想不到的招数。”他说。

  联通突围

  山东联通市场部的一位员工对此次合作评价很高:“我们现在遇到了一个瓶颈,为了发展客户能想到的办法都用上了,送话费、送手机,但是成本太高,几乎是大亏本。”

  联通的移 动业务遭遇到了通信公司和移 动公司双重的压力。截止到去年底,山东联通的CDMA用户共50万家,今年定的目标是170万家,现在仅完成100万。虽然山东联通号称在移 动用户市场的占有率达到了36.85%,但是山东通信只用了一年的时间,小灵通用户就由零飙升到100万户。山东移 动也在频频发力,使得联通的价格优势日渐萎缩。

  联通的一位内部人士说,他们每个人都有很大的任务压力,如果这次措施得力,还可以策反用户改用联通的手机。“发展了大客户之后,客户内部员工都得琢磨着换成联通的手机号码,便宜呀,这是老对手移 动公司没有的优势。”联通的市场拓展人员说。

  山东联通还想借此次和电信的结盟在IP长途上取得突破。

  山东联通的打算是,电信公司本身在山东尚没有发行IP卡,联通正好利用和电信公司合作的机会,能把库存的IP长途电话卡卖给电信公司的用户。

  移 动灵活应变

  面对电信、联通咄咄逼人的攻势,山东通信尚没有拿出有效的应对方法。济南通信公司的一位业务人员说,这种所谓的捆绑销售只能是一种暂时的行为。该业务人员说,就像冬天里的刺猬一样,虽然希望靠在一起取暖,但也不会靠得太近,否则就会因为“刺”的存在相互挨扎了。“我们先等等看,拿到移 动牌照后,我们通信公司也能搞这种捆绑销售。”

  一位分析人士认为,通信公司的这种态度是典型的垄断遗风。山东电信今年拿到了全国英语四、六级考试分数查询的业务,当他们找到通信公司商谈合作时,被一口回绝了。山东电信负责此事的人士说,他们的用户拨打这条分数查询热线时,通信公司可以得到两部分收益,本地电话接入费和特别服务收费的提成。但是,山东电信“果断”地放弃了这次与对手合作,宁愿不要这些收益也不愿意让山东电信获利。

  山东联通的人士乐观地说,通信公司不会和我们合作,也不会和移 动合作,他们喜欢吃独食。

  相对于通信公司的固执,山东移 动就主动得多。8月14日,记者从济南移 动公司了解到,他们正在推出一种叫“移 动虚拟网”VPMN的业务应对联通。这种VPMN业务是实现企业内部的固定电话分机和手机统一混合编短号,通过在集团用户电话交换机上安装一种无限发射设备,使集团内用户固定电话和手机通话时不再经过固网传输,固定电话和手机通话的费用都将记在移 动公司的帐上,计费标准与电信和联通联合体类似。目前,济南的公安系统、黄台电厂等单位都已经申请了此业务。

  山东电信的一位人士也直言:我们正在等待3G的到来,一等拿到移 动牌照,既有的固定电话客户就是我们的潜在移 动客户。该人士说:“届时,我们的固网和移 动网络就是一张大的虚拟网了,很容易组织各种资费套餐,掌握较大的市场主动权。”

  中国电信北京研究院决策部政策研究室主任刘红认为,今年或者明年肯定发3G牌照,电信、网通、移 动、联通几大运营商都有可能获得牌照,这就意味着几大运营商很快将展开全业务运营。现在的捆绑销售也许只是一个过渡时期的产物,条件允许后很可能要单飞。


 


 

 编辑:杨姝

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