记者 袁京力

　　近来，北京宽带市场涌现一股竞争的热潮，宽带运营商在经历了一度沉寂后又拉开了新一轮竞争的序幕。如，在过去的国庆节大假里，京城宽带价格战已达白热化。在北京通信ＡＤＳＬ宽带诱人的１２０元包月冲击下，歌华有线放下架子，宣布从１０月１日起包月费降为１２０元，并取消６６０元的安装费和押金。价格竞争带来了宽带产业的繁荣，宽带用户呈现“雪崩式”增长。然而，令业界不无担忧的是，宽带用户增长速度过快所引发的供需失衡及其他技术问题也随之凸现。人们不禁会问，在商机面前，宽带运营商准备好了吗？

　　“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。”宽带低下高贵的头，走向平民化，宽带用户呈现“雪崩式”增长。

　　其实，在经过“跑马圈地”后，宽带产业迎来了发展的黄金期。这主要归功于宽带运营商３年来不遗余力地培育市场，同时，宽带运营商的竞争也在不经意间促进了宽带产业的繁荣。

　　今年以来，宽带产业焕发出勃勃生机，用户增长表现出强劲的态势，宽带产业链也日趋成熟。据悉， ２００３年上半年末，我国宽带用户已达９８０万，即将突破１０００万的临界点。广东电信和浙江电信在９月底实现了１００万户的突破。有专家预测指出到２００５年宽带用户将达到２１００万户。在产业链方面，宽带产业各个环节都在进行有效的整合。宽带设备市场日趋成熟，大规模的生产使得宽带设备成本大幅下降；宽带运营商与ＳＰ的通力合作进一步促进了宽带产业链的有效联动。以中国电信和中国网通为主导的产业联盟聚集产业链的各个环节的厂商。特别是，中国电信推出宽带网络品牌——“互联星空”，为用户解决了内容贫乏的困境，提供了一个内容提供商与用户对接的平台，完善了宽带产业链。

　　不可否认，宽带用户能够呈现“雪崩”式的增长与宽带运营商全力推动分不开。在宽带产业发展初期，宽带运营商“跑马圈地”，投入大量的真金白银，为培育宽带市场不遗余力。同时，宽带运营商的竞争在一定程度上促进了宽带用户“雪崩式”的增长。宽带运营商出于竞争的需要大幅降低宽带接入和服务费为宽带的普及提供了可能。北京宽带市场的价格战使得价格降至１２０元；在南方，中国电信的部分城市宽带服务价格已降至６０元。正如某宽带运营商老总所说，宽带的使用价格对于许多消费者来说再也不是奢侈品，已经在消费者的支付能力范围内。

　　宽带发展呈现雪崩式增长是一把“双刃剑”。不仅给宽带运营带来巨大的机遇，也会给宽带运营商的经营能力及市场应对能力带来严峻的挑战。

　　毋庸置疑，宽带运营商将迎来宽带发展的热潮。但是，宽带产业过快的发展速度也正在考验宽带运营商的经营能力和市场反应能力。

　　宽带用户“雪崩式”增长是宽带运营商改变在宽带市场话语权的又一次重大机遇。在宽带发展初期，各大宽带运营商在宽带市场的地位差距不是很明显。然而，宽带“雪崩式”增长意味市场力量对比将发生变化。目前，宽带用户刚突破１０００万，相对于２．４４亿固话用户而言仍占很小的比例，也低于宽带用户要达到固话用户３０％的合理比例，宽带市场远远没有达到饱和的状况，因此，宽带运营商将迎来更广阔的市场空间，这为其在竞争中确立竞争优势提供了潜在可能性。对于具有骨干网络资源的固网运营商，其面临着作继续扩大市场份额、加强主导地位的机遇。而新兴宽带运营商则面临成为宽带主导运营商的机遇。可见，宽带运营商现在最重要的是把握宽带市场存量高速增长的契机。

　　另外，宽带“雪崩式”的增长为宽带运营商改善现金流创造了空间。有分析师认为，宽带业务收入目前在中国电信营收中贡献率还不到５％，未来有可能成为其重要利润增长点。在今年，随着宽带“雪崩式”的增长，长城宽带在深圳等８个城市的宽带业务也实现了盈利，据预测，长城宽带有可能在年底实现正现金流。因此，宽带用户“雪崩式”增长已成为宽带运营商培植新的利润增长点和扭亏为赢的契机。

　　然而，宽带产业过快的发展速度也给宽带运营商带来巨大的压力。由于宽带运营商对宽带“井喷”行情估计不足，对于宽带市场用户呈现“雪崩式”的增长的态势缺乏准备，宽带设备出现供不应求的情况时有发生。据悉，由于用户增长过快，北京通信已暂停了北京部分地区的ＡＤＳＬ的宽带接入业务，并实行暂时不再发展入网的“封网运动”，以保证用户上网质量。同时，由于宽带市场用户呈现“雪崩式”增长，宽带网络容量与服务质量也不同程度地制约宽带产业的发展。在宽带网络服务质量方面，由于宽带用户发展过快，宽带网络容量不足引发用户在上网过程中出现掉线的现象。或者，在宽带用户上网集中的情况下，由于带宽的原因引发网速过慢的情况也并不鲜见。

　　“机不可失，时不再来。”应对宽带用户雪崩式的增长所带来的机遇与挑战，宽带运营商应从服务层面、技术应用层面及品牌建设上实现全面提升。

　　诚然，宽带正以惊人的速度向我们走来，这对已惨淡经营了数载的宽带运营商无疑是个福音，宽带运营商应把握这稍纵即逝的机遇，解决好宽带发展过程中的问题。

　　宽带运营商根据宽带市场的特点为用户提供差异化的服务。宽带市场“雪崩式”的增长意味着市场存量的增加，这样用户群体的需求必然多样化，这就需要宽带运营商能够根据不同需求的用户提供差异化的服务。针对企业用户必须有符合企业信息化的服务；对于个人用户而言，运营商应偏向于向用户提供娱乐服务。

　　同时，宽带运营商应完善对宽带的技术应用。在网络设备上宽带运营商要保证网络的稳定性和速度，要解决宽带网络设备供给不足的瓶颈；在接入技术上要应用功能和价格都对用户很有吸引力的接入设备。

　　此外，业内人士认为，在宽带“井喷”行情出现的情况下，宽带运营商的宽带网络品牌是其在竞争中取得优势的关键。中国电信通过“互联星空”业务平台，不仅聚合了众多的ＳＰ，更重要的是向用户提供了一个更加丰富的网络世界。所以，从目前来看，宽带运营商加强品牌建设势在必行。

　　总之，面对宽带“雪崩”效应，宽带运营商应积极应对，把握好宽带发展的机遇。