在此前后，多家媒体、网站先后报道了一手机修理商言之凿凿地抖出了猛料：在仅培训了5天的情况下就挂出了手机专业修理的招牌。此事件在业界引起一片哗然。除了技术修理滥竽充数以外，其他鱼龙混杂的手机修理陷阱令用户防不胜防。近来，坑害用户的事件更是时有发生，从中也不难识破修理商的伎俩。

　　夸大病因，漫天要价

　　夸大手机的病因，进而漫天要价往往是修理商最常用的伎俩。由于用户与修理商在手机信息上的非对称性，用户对于手机的内部结构原理一无所知，而修理商对于手机受损的原因则了如指掌，这就给修理商"蒙"客提供了可操作空间。同样是一部出了问题的手机在不同的修理店检测就会有不同的结果。据《上海青年报》报道，一位手机用户在手机被摔出现黑屏后在3个维修点检测竟然得到3种不同的诊断。一家店的老板称手机主板烧坏了，开出500多元的价格。在隔壁一家手机店，却听到了完全相反的回答：主板完好无损，但手机的液晶屏寿命到了，需要更换，报价280元。而最后一家检修的结论出乎意料：主板和彩屏都还能用，仅是主板上一个焊点松动了，只需要80元维修费。可见，部分手机维修商根本就在夸大维修难度，借机索取更多维修费用。　

　　配件更换，偷梁换柱

　　此外，部分手机维修商在配件的更换上大玩猫腻令用户上当受骗。其实，大多数修理商都兼修理、二手手机回购及手机配件销售于一身。因此，这为在配件更换时修理商的偷梁换柱提供了两个可能性。

　　一方面，在手机修理要换手机配件时，修理商往往把从二手手机上拆下来的手机零部件进行再一次利用，换到用户手机上去。通过此种手段，把废旧零件当成新配件又卖了一回。甚至有的黑心修理商还把用户手机上好的配件换成次品。这样用户就陷入了"手机越修理就坏得越频繁"的悖论之中。

　　另一方面，在手机修理过程中，修理商误导用户更换具有正常性能的配件而改买其手机配件。毕竟，更换手机零件能使其赚取更多的利润。据了解，大多手机维修店所开出的零件的价格要比出厂价高出许多，部分至少要高出20%，更换手机零件，能使店主大赚一笔。

　　修手机莫忘维修单据

　　众所周知，手机修理市场的诸多猫腻的直接受害者就是广大用户。诸多猫腻的存在使得手机修理价格浮现出极大泡沫，直接损害用户的经济利益，侵犯用户的知情权和自由选择权。更有甚者，部分废旧配件和次品进入手机使用领域，给用户的人身安全造成了潜在威胁。

　　据知情人士称，手机维修摊点之所以良莠不齐，与手机维修的高额利润息息相关。维修收费的混乱最主要的原因是，公共的手机故障检测单位少，导致不法商贩毛病乱定，价格乱喊！而从手机厂商的方面来看，一些厂商考虑的是最大程度占领市场份额，把手机维修等相关售后服务推给了经销商，维修则基本处于放任自流的状态。

　　从12315消费者投诉热线了解到，目前手机投诉的用户很多，本来大多数投诉用户都可以按"三包"规定来更换新手机或者退货，但是由于没有保留维修凭证而导致商家不予承认，造成纠纷。同时由于"三包"规定里没有明文规定几次出现同一故障才予以更换，这样也容易与商家发生争执。

　　手机三包有关规定指出，"在三包有效期内，移动电话主机出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的维修记录，由销售者为消费者免费更换同型号同规格的移动电话主机。符合换货条件的，因销售者无同型号同规格的商品，消费者也可以选择退货(扣取折旧费)。"因此，维修记录成为消费者选择换货和退货的法定条件，但却有很多商家专门针对消费者对"三包"的不了解来推卸责任，消费者应当加以注意，尽量到专卖店或者厂商提供的正规维修点去维修。