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“从去年11月底开始，每天晚上8时到早晨6时，只要我一连网，屏幕就会显示‘网页无法登录’。”近日，朱先生向晨报热线反映了上述情况。

家住浦东南路、洪山路口的朱先生告诉笔者，他家安装的长城宽带只有在白天能够正常使用，一旦过了晚上8时就无法上网了，有的时候甚至在晚上6时多就开始上不了网。

朱先生的邻居陈先生也被类似的问题所困扰，“我平时白天上班，在家上网的时间主要集中在晚上，现在装了宽带也无法正常使用，给我的工作生活带来了很大的不便。”自从宽带出现故障以来，陈先生已经多次向长城宽带网络有限公司报修，但直到今年1月初网络故障也没有修复。

笔者从长城宽带网络有限公司客户服务部获悉，根据公司技术部门对该地区网络服务器的检测，造成用户在夜间上网不畅的原因在于个别用户私自连接服务器。

目前，技术人员已经排除了故障，网络运行恢复了正常，客户服务中心正在对报修用户进行回访，以确保顾客的宽带系统能够正常运转。

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