看到“全场三折”的广告后，到商场“血拼”。结账时，却发现自己买的东西全部高于三折。一问，售货员告诉你是“全场三折起”。这时，你才留意到三折广告里面那个肉眼几乎看不见的“起”字。这时，你是否有受骗上当的感觉？

    明天就是“3·15”，连日来，消费者权益保护成为“两会”中代表和委员谈论的热点。他们热烈抨击种种价格欺诈行为，呼吁建全价格信用法制建设，营造一个童叟无欺的价格诚信环境。

    价格欺诈7种“秘密手法”

    “现在，价格欺诈真是花样百出，防不胜防”。全国政协委员蔡玲感叹道。经过调查，她直陈价格欺诈主要有7种见不得人的“秘密手法”，提醒消费者小心。

    【手法一】虚假广告

    【案例】某医院广告声称治疗某病只需50元，而患者结账时却发现，要另加材料费、药品费等，是广告价的10倍之多。

    【手法二】虚构原价

    【案例】陈小姐喜滋滋地向朋友展示她刚刚抢购到的5折新衣时，想不到被朋友告知自己早以同样的价格购入这件衣服，而当时并没有打折。陈小姐遭遇了先提价再降价的陷阱。

    【手法三】虚构降价原因

    【案例】某商场以“搬迁降价销售”吸引了大批顾客。后来，大家发现，几个月过去了，商场不仅未搬迁，以“搬迁清仓”为由促销的货品反而愈多。

    【手法四】虚构打折价

    【案例】一家商场打出宣传广告“本场商品全面降价30％优惠顾客”，经查实际打折平均不到5％。

    【手法五】虚假馈赠

    【案例】林女士被“买一赠一”的广告吸引，以较高价格到商场购入一台微波炉，原以为会再送一台，结果发现赠送的不过是微波炉配套使用的盘子。

    【手法六】标价内容与实际不符

    【案例】某商场销售的皮尔卡丹服装，产地标明为“意大利”，但查证实际产地为我国南方某市。

    【手法七】“鸳鸯价单”

    【案例】钟先生在一火锅城消费，结账时细心地发现多出了几十元。经核对菜单才发现，账单上许多菜的标价明显比自己看到的菜牌要贵。服务员对此的解释是，菜牌上的是以前的旧标价，最近调过价了。

    半数消费者曾有“受骗”经历

    去年，一项有关消费者权益保护的大型调查显示，我国有半数以上的消费者曾遭遇过价格欺诈行为。前不久，北京市消费者协会在全市18个区县范围内，对1899位消费者进行了随机抽样调查，调查结果发现，因不知情购物受骗的有932人，占49％；因不知情接受服务受骗的有847人，占44.6％。

    有代表表示，造成上述花样百出的价格欺诈，其主要原因在于我们的价格信用体系还不完善。一方面价格信用法制建设滞后，缺乏有效的法律、法规约束，对价格失信惩罚力度不够。二是缺乏权威的价格信用制度和价格信用评价机制，经营者价格信用信息没有专门机构进行系统采集、整理和对社会公开，经营者诚信不诚信，没有系统的评价体系，没有法定的披露程序，造成社会信用价值缺乏，讲诚信没有显著得益，不讲诚信也没有明显的损失。此外，现行市场监督体系不健全，仍然表现为比较单一的政府主管部门监管格局，没有形成真正意义上的全程监督和广泛监督。

    打击价格欺诈从立法入手

    围绕如何打击上述种种价格欺诈行为，参加“两会”的代表委员们纷纷建言献策。

    王少阶委员表示，打击价格欺诈要从立法入手，必须在市场监管、企业及经营者价格自律规范、政府执法约束力等方面，以价格法为依据，制定操作性强的法规、规章和具体办法，特别要抓紧制定与价格信用体系发展互相配套的价格法律规范，为价格诚信建设提供法律保障。

    蔡玲委员表示，建立健全社会监督机制和社会评价机制也是当务之急。要建立价格信用信息归集管理、公开等制度，创造公开透明的价格信用信息环境；建立价格信用等级评估机制，制定信用等级评估管理办法，定期开展对社会生产经营者价格信用等级的评估工作；公开价格食用评估结果，彰显价格信用的社会价值，激发全社会价格诚信意识。

    蔡玲同时建议，要建立价格诚信激励机制，对于模范遵守价格政策法规的经营者，视情况在税费、金融、业务拓展等方面给予支持和优惠。

    也有代表委员表示，加强市场监督和执法以及加大价格诚信宣传力度，提高消费者的防范意识也是打击价格欺诈必不可少的手段。（李舒瑜 叶晓滨 李文生 陆云红）