一、发现火灾，及时报警，牢记火警电话“119”。

　　二、当周围发生火灾时，要保持镇定，做出错正确的判断或行动。

　　三、当受到火势威胁时，要当机立断，披上浸湿的衣物、被褥等从安全出口方向冲出去。
　　四、当发生火灾的楼层在所住楼层之下时，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救，也可用绳子或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧拴在窗框、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下。
　　五、当烟雾呛人时，要用湿毛巾、浸湿的衣服等捂住口、鼻并屏住呼吸，不要大声呼叫；要尽量使身体贴近地面，靠墙边爬行逃离火场。
　　六、未着火房间要随手关闭通道门窗。不论起火房间还是未着火房间，逃到室外后都要随手关闭通道上的门窗。

　　七、在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边，便于消防人员寻找、营救，也可防止房屋塌落砸伤。

　　八、当自己所在的地方被大火封闭时，可暂时退入居室。要关闭所有通向火区的门窗，用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝，并泼水降温；同时，要积极用打手电筒、挥舞色彩明亮的衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，以引起救援者的注意，等待救援。
　　九、一旦被火势困住，要积极采取紧急“避难”。一些大型建筑物，一般都在经常使用的电梯、楼梯、公共厕所附近，以及走廊末端设置避难间，火灾时可将短时间内无法疏散到地面的人员疏散到避难间。家庭发生火灾时，可根据实际情况，利用阳台等可燃物少、方便同外界接触的空间，自创避难间。

　　十、当被困到二层以下楼层内，时间紧迫无条件采取任何自救办法时，也可跳楼逃生。之前，应先向地面抛一些棉被、床垫等柔软物品，然后用手扒住窗台或阳台，身体下垂，自然下滑，使双脚着落在柔软物上。如果被困于三层以上的楼层，千万不要跳楼逃生。

　　十一、公众聚集场所要注意防范。在进入公众聚集场所时，首先应注意观察并尽量记住进出口位置、太平门位置、等的方位及走向；一旦在此遇火灾，要听从现场工作人员指挥，按照事先观察好的出口、楼梯、疏散通道等位置，确定正确的逃生路线。同时，裹挟在人流中时，可用一只手放在胸前自护，另一只手拿湿毛巾捂住口鼻，千万不要慌乱拥挤。如果身上衣服着火，应迅速将衣服脱下，就地滚动，将火扑灭，如附近有水池、池塘等，可迅速跳入水中。

　　十二、发生火灾时不要乘坐普通电梯。