2007年,济南市出租车开始更新换代,为泉城增色不少,受到广大市民的欢迎。据了解,济南市现有出租车7000多辆,出租车租赁公司58家,从业人员近20000人。但由于诸多原因,目前,出租车市场的经营环境和行业管理还存在一些亟待解决的问题,这些问题已影响了济南出租车行业的进一步发展。
民进济南市委员会在《关于促进我市出租车行业发展的建议》提案中,提到济南出租车驾驶员在服务规范中存在9个问题,其中衣着不整、普通话不规范、缺乏礼貌用语、拒载、不主动帮乘客提行李、不开空调、不主动给发票、吸烟、缺乏宣传济南意识等,在车况车貌方面存在卫生较差、没安装防护防劫装置、车内广告太多等问题。
为此,民进济南市委员会在提案中建议,加强出租车驾驶员的业务培训;驾驶员要规范着装,对乘客热情礼貌;进一步规范车况车貌;加大监督力度,对出租车驾驶员实行有效的奖惩制度。
据了解,济南市已经出台了《济南市客运出租汽车车辆运营设施、车辆安全卫生、行业服务规范》,这将进一步促进我市出租车行业的发展,作为济南市“形象大使”的出租车,也将成为泉城一道流动的靓丽风景线。