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卖房不图太多服务讲求更好
2008-04-30 17:37:00 作者:赵永刚 大众网

     早上从凌晨开始
  
  4月26日,星期六。早上六点刚过,很多人还在睡梦里享受着双休日的惬意,于荣鹃就从床上爬了起来。她今天要去跑商圈。
  “我们的行话叫‘陌拜’,就是到小区里去挨家地问,看看人家有没有房子出售或出租”,于荣鹃说,刚入行的时候,她最怕的就是‘陌拜’,因为一些居民根本不给她好脸看,“脸难看,门难进,一个女孩子家,脸皮薄,真有点儿受不了,可慢慢的也就习惯了。现在,别人无论怎么对我,我都会微笑地面对。”
  6点30分,于荣鹃准备出门了,初夏的天气还有些许的凉意。“现在的天气好多了,前几个月,早上出门时都冻得要命,夏天更难过,都是顶着大太阳出去跑商圈,身上都晒脱皮了。”于荣鹃说,做二手房经纪人就得吃苦,光在家里等,是等不来客户的,“周六早上一般都在家,所以要早去,去晚了人家就出门了。”


  
  一杯水让她感动得落泪
  
  于荣鹃今天要去的是二环东边的姚家小区,骑自行车要半个多小时,而且多是上坡,好在天气不太热,街上也还没什么车,一路走着还算轻松。
  于荣鹃先围着小区转了一圈,然后,她找到坐在门口的一位老大娘,向她打听周围有没有房子要出售出租。
  老大娘很热情,虽然她的房子不出售,还是把于荣鹃让到了家里,让她看房型,还给她倒了一杯水。
  接过这杯水,于荣鹃感动地想掉眼泪。做“陌拜”这么长时间了,还是第一次有人给她倒水。
  “我真的很感动,不仅仅是因为这杯水”,于荣鹃说,“还因为人们认同我这份工作,我从中看到了自己的价值。”
  整个上午,于荣鹃的心情都因为这杯水而变得阳光灿烂。她又走访了小区的好多家庭,看房型,画草图,做登记。
  “做二手房经纪人真的很累,但看到这么多的房子能在自己手里卖出去或租出去,被充分利用起来,真的很有成就感。”于荣鹃说。
  

金牌经纪人


  替客户打扫卫生是常事
  
  快中午的时候,于荣鹃回到了位于祝甸的21世纪不动产三宇和记上海花园店。同事已经替她买好了午饭。“店里就跟家一样”,于荣鹃说,“同事们相处都特别好,谁有事了别人都会给照应着。”
  中午的时光是快乐的,跟同事们打打热闹,不知不觉就过了一个小时。于荣鹃收拾收拾又赶紧出了门,这次,她的自行车后座上多了把扫帚。
  花洪小区的有套房子,客户嫌楼道太脏,于荣鹃要去帮忙打扫一下。
  “做为二手房经纪人,帮客户打扫卫生是常有的事儿”,于荣鹃说,很多客户的房子,因为不常住,都不太干净,往往因为这个不好出手。“所以,我们经纪人就常做这样的事,客户也特别感谢我们,还经常给我们介绍别的生意,这就是所谓的‘客带客’。”
  在花洪小区的一幢居民楼里,于荣鹃带上套袖,拿起扫帚,认真地干了起来。从一楼到六楼,她把楼道打扫得干干净净,很多居民都好奇地出来问:“你是哪个物业公司的?”于荣鹃总是大声地回答:“我是21世纪三宇和记店的。”
   “这里的房子,位置、配套都不错,打扫干净了,就能给客户卖个好价钱”,于荣鹃说,“我们于总常跟我们说,要做好二手房经纪人,最重要的是把服务做到家,她说的真没错,这样做还有广告效应呢。”
  

每天给客户的都是一张笑脸


  晚上回家披星戴月
  
  回到店里,于荣鹃又忙着做了几单生意。六点了,该下班了,可她丝毫没有要走的意思。
  “越到晚上,看房的越多,因为无论是要买房或租房的人,还是房主,一般都是白天上班,晚上才有时间”,于荣鹃说,“所以二手房经纪人应当是24小时全天候的。”
  果不其然,不一会儿,就有人打电话来要求看房,约好了房主,于荣鹃骑上自行车立即出发。那是花园小区的一套房子,买卖双方因为价钱问题就是谈不拢,于荣鹃两边做工作,并且提出了一套折中的方案,终于双方都接受了,他们当场草签了协议。
  从花园小区出来,已经是夜里9点了。于荣鹃有些疲惫地骑着自行车,一天地奔波,确实让她感觉到有些累。
  “可我觉得很快乐”,于荣鹃说,“现在很多二手房经纪人都像我一样,每天都是顶着星星月亮回家的,这样才能有好的业绩,现在我们在全国700多家加盟店里已经排到了第三了”,于荣鹃的脸上写满了自豪,“在这样的集体里,我相信自己一定能为一名优秀的经纪人”。

编辑: 李冉
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