超市购物变味 投诉消协获赔
2008-05-12 17:51:00 作者: 来源:大众网 |
2005年元月3日，广饶县消费者崔女士为自己的孩子在县城某超市购虾片1袋。孩子食用后，告诉大人说虾片变味了，一点也不好吃，崔女士和丈夫不相信，两人都尝了尝，真的不好吃，并且有变疲的感觉，仔细查看，发现虾片还在保质期内，只是虾片外包装上有两个小洞，并且有碎片从小洞溢出，怀疑是老鼠所咬，给一家人带来了精神负担，于是找到超市要求赔偿损失。在双方协商未果的情况下，崔女士于2005年1月4日投诉到广饶县消费者协会。
消协受理投诉后，对崔女士反映的问题进行了调查、取证，证实情况属实。根据《消法》第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”之规定，消协进行了依法调解，最终双方达成如下协议：由超市赔偿崔女士一家人疫苗费、经济损失500元整。消协提醒广大消费者在超市购物时,要看仔细,并保存好小票,遇到问题要及时向消费者协会投诉。
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