本报青岛３月１１日讯　明明商家有错，岛城一消费者在维权时却不知抓理，而是暗做手脚，差点聪明反被聪明误。
　　１０日，消费者姜某到青岛市重庆南路工商所申诉，他３月５日在重庆南路汽车贸易大道某车行看好了一款轿车，交上了５０００元定金，可是车行无法提供购车贷款服务，导致其不能购车，但车行拒绝承担违约责任返还定金。姜某向工商部门求助。
　　工商人员调查发现，姜某的收入水平较高，购车根本无需贷款，在交定金前与车行签订的书面合同上也明确表示不贷款。后来，姜某却又主动要求贷款，并故意提供低收入证明，使车行无法进行购车贷款服务，实际上姜某自己违约在先。
　　在车行提供的证据面前，姜某向工商人员道出了实情：他在车行交上定金后，通过一些车主了解到这款轿车油耗偏高，家人也极力反对他购买，姜先生想改主意，却又担心５０００元定金要不回来，于是他要求车行提供购车贷款服务，车行工作人员口头接受了他的要求，姜某随后故意提供不合格的收入证明，导致车行无法进行车贷服务，造成车行违约的假象，以索回定金。
　　工商部门建议车行自查发现，其工作人员在售车时确实没有将车辆的性能、特别是油耗准确地介绍给姜某，侵犯了消费者的知情权，误导了姜某的选择。在工商人员的调解下，车行主动解除了与姜某的购车合同，返还姜某的定金５０００元，并赔礼道歉。

　　■消费点评 维权也是学问

　　现实生活中，与姜某有类似遭遇的消费者并不少见，明明自己有理，却不知如何说理，只好自己咽下苦水。姜某的案例告诉我们，其实维权也大有学问，这个学问就在于“依法”，按照保护消费者权益的相关法律去对照商家的行为，自然能找到说理的地方，这就叫有理有据。如果您对法律不了解，最好找个律师咨询一下或者向消协投诉。俗话说“买的没有卖的精”，自己想些歪招找商家的茬儿，你还能占便宜？　（立龄）