买化妆品多听别人建议
听众:请根据你的经验,为女性消费者提出一些忠告,如果女性使用化妆品出现严重过敏现象应如何维权?
王海:化妆品的问题,虚假宣传很厉害。化妆品欺骗行为很多,宣传数据都有可能造假,最好还是购买之前先听一听其他使用过的消费者的意见,不要盲目相信广告。还有价格高的商品不一定是好的。化妆品广告的内容要保存好,一旦发现自己的权益受到了侵害,应该及时对这个产品进行检测或者鉴定,如果有质量问题可以要求赔偿。
购买分时度假当心风险
听众:关于国内部分公司销售的分时度假行为,可信吗?买了产品如何维权?
王海:分时度假大部分都是骗人的。首先分时度假会给你承诺一个很长的期限,而他的公司还不知道能存活几年,有的公司让你买他十几年的度假计划,这是骗人的。判断分时度假的真假,我觉得有两个方法:一是看公司的资产情况;二是看它提供的“分时度假”的目的地,很多目的地是不可能办下签证的。各种不确定因素综合起来,我们可以看到分时度假对消费者只有风险。
橱柜甲醛超标可双倍索赔
听众:我花9500元买了一套橱柜,现在用了不到两个月,但是甲醛比国家标准超了两倍,你认为该索赔多少?
王海:应该按照欺诈行为的双倍索赔。在你有证据可以证明的损失之外,你可以再要求增加一倍的赔偿。在北京有明文规定,国家禁止销售的商品,商家销售了是欺诈行为,作为经营者应该保证所提供的商品是合格的,销售不合格商品就是欺诈。
手术致残可直接起诉
听众:我是一个10岁女孩的父亲,4年前给女儿做心脏手术,济南一家大医院手术中把女儿正常的瓣给缝合了,2006年经上海权威部门鉴定是四级伤残,我该怎样继续维权?
王海:应该直接起诉。一般要先跟医院协商,要出一份以后继续治疗费用的评估,最好找一个价格评估事务所,对你所要求的损失,也要进行评估,这样有一个合理的赔偿要求。通过评估来寻找证据,证据齐全后,就可以直接起诉了。
注:王海先生的演讲内容不代表本报观点,王海先生声明对自己的演讲内容负责。