大众网10月18日讯 前不久，山东省枣庄市市中区齐村镇“流动信访室”全镇巡回接访时，在浪涛新村有9户村民反映因大风把住房瓦片刮掉，造成房子漏雨，望镇给予修补。“流动信访室”了解这一情况后，马上向镇领导做了汇报，9户村民住房得到了及时维修，受到群众的赞誉。

　　今年初，市中区为更好地方便群众反映问题，要求乡镇街道都成立“流动信访室”，即由纪委、监察室、综治办、信访办、计生办、民政办、环保所、国土资源所等主要负责同志参加，配备专门车辆，每月定期或不定期在所辖区域内巡回接访。“流动信访室”每到一处，都全面认真地收集群众反映的问题，能现场答复或调解的，现场答复、调解；不能现场答复、调解的，限期予以办结或引导进入诉讼程序，并将办结的信访事件处理意见书面答复送达信访人。“流动信访室”的出现，大大方便了群众，化解了矛盾。

　　据统计，自今年初全区11个乡镇、街道都成立“流动信访室”以来，共接处访126起，办接121起，调解纠纷56起，全区信访总量、治安案件明显下降。