胶南市主要领导认为，当前个别部门机关仍存在办事效率低下、服务质量不高的问题。提高行政效能，关键要从转变领导机关、领导干部的作风入手。在保持共产党员先进性教育活动中，胶南市委在全市推广了“第一时间”的执政理念。为了在“第一时间”了解群众问题，胶南市开展“科室联村１对１、党员联户１+３”活动。每个机关科室联系１个村，每名在职党员联系１个党员户或文明户、１个科技示范户或个体工商户、１个烈军属户或贫困户，全市３３１个科室、１５３５名党员和３３１个村庄、４６０５个家庭结成“帮扶对子”，党员干部定期进村入户，了解社情民意，在“第一时间”掌握群众所思、所盼。

    畅通来信来访渠道是了解社情民意的一个重要环节。胶南市各级领导干部坚持定期定点公开接访群众来信来访，畅通民意，各级各部门还向社会公开了接访电话、接访地点和工作职责，为了解群众呼声搭建了沟通平台。胶南市铁山镇在信访工作中，以镇党政主要负责同志为主的党政班子成员轮流在“第一时间”公开接访，把每个工作日上午８点至１０点交给群众，特别是每周一有一名党政主要负责同志接访。并按照谁接访谁负责的原则，对群众反映的问题在“第一时间”做出处理意见，并督促抓好落实。

    在“双联”活动开展过程中，党员干部自觉沉到基层，为群众办实事、办好事。市畜牧服务中心采取上门指导、发放明白纸、电话咨询等方式，向联系户宣讲动物防疫知识，传授先进的养殖技术，为农村养殖户提供服务。市农机服务中心党员干部充分发挥自己的业务专长，向农民宣传农机安全操作规程，帮助农民检修农机具，确保农机安全作业，使农业机械以良好的技术状态投入农业生产，促进了春季农业生产。

    胶南市要求全市党员干部在“第一时间”了解群众问题，还要在“第一时间”解决群众问题。中层以上干部结合解决发展软环境都建立了“民情日记”，每月至少解决１件群众关心的问题，对解决情况定期检查。自开展“双联”活动以来，全市共走访群众３３０５户，党员干部将基层中了解到的热点难点问题及时反馈，市直单位对反馈的信息认真加以研究，并给出解决方案。通过基层和市直单位这种“提出问题—反馈—解决问题”的联动，畅通党组织了解基层实际的渠道，提高了机关的工作效率和服务水平。（完）