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陈虎——辛苦我一个幸福千万家

2006-08-31 10:55:09
   
——记淄博诚信燃气公司维修工陈虎
 

 

 

陈虎,男,1974年12月生人,汉族。1998年12月加入中国共产党,大专学历。以“辛苦我一人,幸福千万家”的人生追求,唱响了新时代共产党人的奉献之歌。山东省十佳职业道德标兵,全国五一劳动奖章获得者,全国劳动模范。

他把5000多个小时的业余时间,无私地奉献给千家万户

1992年3月, 18岁的陈虎中专毕业后到淄博市焦化煤气公司当上了一名维修工。父亲语重心长地对他说:“孩子,别看这燃具不起眼,可上至市长,下至普通百姓谁也离不了它。行行出状元,只要你干好了,照样能当‘状元’。”陈虎在工作上十分卖力和投入,每当碰到居民报修,他总是一喊就到,直到修好为止。

一次,城西新村一个用户报修热水器,陈虎按约定时间去了,结果家里没人。等从另一用户家修完再来,还是没人。下班回家后,陈虎心里总感到不踏实,饭没吃完,就又骑车登门,恰好用户全家正在吃饭。他们说:“没想到这么晚了你还来。”因故障严重,等他骑车回公司取来配件把热水器修好,已是晚上10点多了,用户十分感激。

1997年,张店城区燃气用户达到了4万户,负责维修的只有陈虎和另一同事,一上班就不停地穿街走巷上门服务,下班后人累得就像散了架。外出维修无法接听报修电话,陈虎就自费1280元购买了一部汉显传呼机,把传呼号印在服务卡上,送到居民手中。从此,陈虎的生活中就没有了星期天、节假日,只留下了“为民服务”四个字。无论是在家中吃饭,或是陪伴病人,只要传呼一响,他立刻带上工具骑车赶到。

前年大年三十,陈虎早早回家了,家人都很高兴。因为十多年来,陈虎每次都是忙到大年三十天黑才匆匆回家,今年终于可以团聚在一起过年了。可是晚上7点多,陈虎的电话又响了,一用户壁挂炉出现故障。陈虎立刻带上工具赶到用户家,一直修到晚上10点半,可因为缺少焊接设备,仍然没有修好。第二天一大早,陈虎从别的公司借来设备,到用户家终于修好了壁挂炉。用户感动得非得让陈虎吃了饺子再走。

就这样,无论严寒酷暑,无论刮风下雨,陈虎奔忙穿行在张店城区的大街小巷,为居民解决了一个又一个难题。从1992年至2004年底,陈虎骑烂了1辆自行车和1辆助力车,总计行程17万公里,相当于每年走一次二万五千里长征路。

 老人们都说,“虎子就是咱淄博的‘徐虎’呀”

陈虎对用户热情周到,对孤寡老人更是体贴入微。

刘国娥老人怎么也忘不了1995年的夏天。下了班的陈虎给她修好煤气灶,更换了老化的胶皮管,已经累得满头大汗。正准备离去时,又细心地问她:“大娘,还有什么事需要帮忙?”刘大娘说热水器坏了。陈虎一看是阀门坏了,按规定本不该他修。但他转念一想,我不帮谁来帮呢?因缺少配件,一时修不了。他把热水器带回家,第二天买来配件修好给老人送了回去。老人非常感动,写来感谢信,称“虎子就是咱淄博的‘徐虎’呀”。

从此,陈虎随身装着一个小本子,把维修中发现的需要特别帮助的老人住址一一记下,定期上门查看服务。星期天、节假日,只要有时间他就到这些老人家中看看,帮着打扫打扫卫生,干一些体力活儿。

93岁的王智兴老人住在中心医院宿舍,头脑已经有些糊涂,但是别人一提起陈虎,他就马上说:“虎子真是个好孩子。”陈虎上门照顾他已经有6个年头了。每次去,陈虎都帮他打扫卫生,清理房间,帮助买点日常用品。老人在济南的子女特地来看望陈虎,说:“你不是亲人却胜似亲人。”

工人新村1号楼住着5户盲人,如果灶眼堵住,盲人又看不到,很容易发生安全事故。于是陈虎每隔一段时间就来看看他们,帮着抬米提水。时间长了,盲人每当听到他的脚步声,就会高兴地说:“虎子又来了。”

1998年,陈虎学习上海徐虎的做法,在老年人集中居住的干休所、老干部活动中心和市委老干部宿舍挂上了燃气报修箱。无论谁家的燃气具出现问题,写个条子放进箱里,2天内陈虎就会上门修理。老干部们说:“陈虎这小同志想得可真周到,在他身上又看到了我们党的优良传统。”

他说,当别人需要你的时候,你就是最幸福的人

多年的磨练使陈虎练就了一身维修燃气具的硬功夫,别人修不了的活儿到他那儿迎刃而解,人们称他为“陈大拿”。于是,有朋友找到他:“咱们一起干吧,我有资金,你有技术,何愁发不了大财?”陈虎回绝了朋友,他觉得用户更需要他。他说:“当别人需要你的时候,你就是最幸福的人。”秉着这样的念头,陈虎一直过着清贫而充实的生活。

长期优质服务使陈虎成为家喻户晓的服务“名人”,点名要求陈虎服务的越来越多,陈虎几乎所有的工余时间都用在了工作上,仍然不能满足用户的需要。1997年6月,公司充实加强了维修力量,并把他所在的班命名为“陈虎维修班”,维修热线命名为“陈虎维修热线”。在陈虎的带动下,维修班个个成了“陈虎”,他们热情服务,优质服务,守时守信,1998年被评为山东省青年文明号。

  编辑: wfj
 
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