1、业务介绍
集团总机是中国移动通信集团山东有限公司专门为政府机构、企事业单位、社会团体等集团客户量身打造的一项全新智能业务。它是基于客户选定的11位虚拟总机号码，通过总机业务平台和人工话务员服务，实现集团内部通讯管理、企业对外形象宣传、企业信息存储、商务助理等功能的企业信息平台。
目前主要功能有：通信录（分集团通信录和个人通信录）、查号转接、个性化欢迎语、电话会议、短信群发和秘书服务。
2、使用方式
注册手机拨打预先确定的11位虚拟总机号码或者666短号码，即可听到集团欢迎词内容和“请说出姓名或直拨分机号以#号结束，人工服务请按0”。另外，用户还可以通过web方式自助实现：个人通信录管理，电话会议召集，短信群发，无纸办公，贴心秘书，文件夹管理，欢迎词设置和发送公告等功能。Web 登陆地址为http://211.137.206.35或者http://zj.sd.chinamobile.com。
3、业务资费
集团总机业务资费：功能费、通话费、短信费、呼叫转接费和会议电话费。
1、总机月功能费和集团通讯录功能费规则：
资费标准
月底集团通信录人数（用Y表示） 月功能费+集团通讯录功能费
Y≤50　　　　　　　　　　　　　100元
51≤Y≤100 　　　　　　　　　　100元+（Y-50）×2元
101≤Y≤500 　　　　　　　　　　200元+（Y-100）×1元
Y≥501　　　　　　　　　　　　 600元+（Y-500）×0.5元

2、个人通讯录功能费：3元/月包300条通讯录，超出部分0.5元/条/月。
3、集团短信通信费：0.1元/条，系统服务短信免费。
4、通话费和呼转费：通话费指主叫拨打被叫费用，呼转费指总机接通被叫费用。
1）V网分机拨打总机通话费按照原V网资费标准。V网分机转接集团通信录内本地任意号码，呼转费率为0.15元/分，转接个人通信录内长途电话，呼转费率为0.25元/分。分机做被叫按照虚拟网资费。
2）移动非V网分机通话费按照自有品牌收费；移动非V网分机转接集团通信录内本地任意号码，呼转费率为0元/分，转接个人通信录内长途电话，呼转费率为0.25元/分。分机做被叫按照自有品牌收费。
3）它网任意号码(包括它网分机)转接本地它网分机，对总机收取转接费0.1元/分。
5、会议电话费：
方式 参会人员类型 功能费 通话费
系统外呼式(参会人员是被叫) 为省内移动用户 0.1元/方/分钟 被叫按自有品牌接听移动本地电话收费
为省内他网用户 0.2元/方/分钟
为省外移动用户 0.1元/方/分钟+0.07元/人/6秒 被叫按自有品牌接听移动本地电话收费
为省外他网用户 0.2元/方/分钟+0.07元/人/6秒
主动呼入式(参会人员是主叫) 为省内移动用户 0.1元/方/分钟 主叫按自有品牌收费无长途
为省外移动用户 0.1元/方/分钟 主叫按自有品牌收费+长途
注意：1、功能费费用计在会议发起人的号码上;漫游费按照常规收取。2、电话预约费按0.1元/方/分钟收取。（只有集团管理员有权预约会议）