一、业务描述
“无线音乐俱乐部”是为喜爱音乐的中国移动用户提供享受音乐的平台和交流空间,向俱乐部会员提供一系列整合的无线音乐产品和线下的音乐特权。
二、客户范围 中国移动所有用户。
三、业务开通、升级、注销流程
(一)短信方式:用户通过发送短信“PT”到12530申请开通普通会员服务;编辑短信“GJ”到12530申请开通高级会员服务;普通会员编辑“QXPT”、高级会员编辑“QXGJ”发送到12530即可注销业务。普通会员编辑短信“GJ”到12530申请升级为高级会员服务;高级会员编辑短信“PT”到12530申请降级为普通会员服务;
(二)IVR方式:客户拨打10086,即可按照语音提示操作或者转人工服务。
(三)营业厅方式:客户可以到营业厅申请开通、升/降级、注销会员服务。
四、使用方法
无线音乐俱乐部专区:
WWW专区:CLUB.12530.COM;WAP专区:客户登录梦网首页,点击“无线音乐俱乐部”进入俱乐部WAP专区。IVR专区:客户拨打12530999即可直接进入。
无线音乐俱乐部业务使用:
注册会员进入专区,可享受会员折扣价格;同时能够看到会员专属业务(如无线首发业务等)及专属活动(如演唱会抢票等)。非注册会员进入专区,可以看到会员相关非专属业务,但是不能通过折扣价格定购,且不能看到专属业务和专属活动内容。
五、资费
1.功能费:
(1)普通会员,免费。
(2)高级会员:5元/月。
2.IVR专区费用:
(1)通信费:0.3元/分钟(忙时);0.15元/分钟(闲时);闲时为23:00-7:00,新疆维吾尔自治区、西藏自治区因时差原因向后顺延两小时。客户在漫游时,不分忙闲时,通信费为0.5元/分钟。被叫资费:漫游费同普通费率。
(2)信息费:
非会员:0.7元/分钟;普通会员:0.6元/分钟;高级会员:0.5元/分钟
3.彩铃、振铃费用:按照不同歌曲定价,按条收取费用。 |