豪华公厕将赶在“黄金周”前完工。记者　申重重　摄

公厕内部效果图

    红木雕刻的门窗，镀金镶银的水龙头，汉白玉的座椅，大屏幕背投电视……两座预算高达200万元的5星级公厕即将在华清池建成。部分游客认为，为了打造国家5A级景区，建造高档的基础设施无可厚非，但景区是否在搞好硬件设施的基础上，也在人性化的服务和细节方面做好了准备？

    今年全国将验收首批AAAAA级景区，为争得首批“金招牌”，各大知名景区竞争十分激烈。陕西省今年上报了兵马俑、华清池、黄帝陵、华山共4个景区参加审验。据悉，华清池就正在为打造5A级景区而大力完善基础设施建设，其中包括建造两座预算高达200万元的公厕。

    两5星级公厕“黄金周”前完工

    昨日，虽然下着小雨，但华清池里依然有很多游客。陕西华清池旅游有限责任公司党委副书记杨霞向记者介绍，由于申报了国家5A级景区，各方面硬件设施都要达标，而且景区之间竞争非常激烈。华清池早在去年就建了一座五星级公厕———“御净轩”。今年9月初，另两座按5星级标准修建的公厕也投入建设，工人们昼夜施工，计划在9月30日投入使用。两座公厕的建造预算达到200万元，建成后比现在的“御净轩”还要舒适华美。

    “公厕将成华清池景点之一”

    该公司的一位张姓助理带记者参观了正在建设中的两座公厕。“这里一座是改建的，另一座还将建有回廊和购物区。”记者看到，其中一座厕所整体框架已经建起，各种功能的房间也已基本分割完成，但里面的地砖和一应设施还没见到。不过，张助理确信9月30日一定会投入使用。

    杨霞说：“公厕落成后，将成为华清池的景点之一，也是游客的一个看点。”

   水龙头都是镀金镶银

    张助理介绍，之所以公厕造价预算这么高，除建筑风格要和整个华清池的唐代风格相一致外，其内部设施的高档豪华也是重要的原因。不论是盥洗台的台面还是地面的铺设都要求高质量，计划中包括红木雕刻的门窗，镀金镶银的水龙头，休息室有汉白玉的座椅，大屏幕的背投电视，整个建筑要求自动换风，紫外线杀菌，有观赏鱼和落地盆景，让所有来这里的游客都能享受到星级服务。

    资金全部自筹共计划建5座

    张助理介绍，两座厕所预算200万元，这些钱全部是公司自己筹措的，建成后，进园游客可以免费使用。

    杨霞也表示，高档的基础设施建设都是经过反复论证的，这些投资也是为了打造一个华清池的旅游品牌以期望获得更高的长远回报，从企业的发展角度讲是值得的。另一方面，建造高档次的公厕也是华清池整体规划的要求，在争取5A级景区的过程中，华清池各方面的设施和服务都提升了档次，厕所当然也不能落后。在计划中，华清池将来一共要建成5座这样的高档厕所。

    游客争鸣

    豪华公厕有无必要

    华清池旅游有限责任公司预算200万元修建两座厕所，这样的奢华可不可取，记者昨日随机走访了现场的一些游客，绝大多数的人认为，华清池这样的做法不太能令人接受，已经超出了厕所本身的意义。

    豪华公厕无实质意义

    游客杜先生说：“公厕环境好当然会让人感到舒适，但舒适和豪华没有直接关系，水龙头都镀金镶银，就没必要了吧，只要好用就行，这样反而不安全。”这也是多数游客的看法，不管是普通厕所还是高档厕所，最重要的是它的实用功能，这么豪华并没有实质意义，大部分人来这里都是为了“方便”，一些华而不实的东西要不要都一样。

    门票会不会因此抬价

    这是和游客切身利益相关的一种忧虑，“上厕所不收费并不代表着就真的免费，这部分费用会不会变相追加到门票上去？”有游客分析，两座厕所造价200万元，自筹这笔费用对谁也不是容易的事，景区没有理由做这笔“赔本生意”。“那么成本从什么地方收回？一定是从游客身上！”所以有人担心华清池花这么多钱修建厕所之后会抬高票价，从而让游客们为此项目买单。

    对此，华清池相关负责人表示，票价都是由物价部门定的，跟修建高档厕所无关，黄金周期间华清池的票价不会上涨也不会下调。许多游客表示，自己肯定不会冲着豪华厕所来华清池旅游。这种观点至少对奢华厕所是否能真正吸引游客提出了怀疑。

    增加了景区的旅游资源

    当然，也有一些游客对华清池高价“打造”厕所表示不同程度理解。有人说：“高档的旅游景区就应该有高档的配套服务设施。”但虽说理解，这些游客也感慨，此时的厕所已经不再是完全意义上的厕所。

    已经使用的“御净轩”公厕的建筑风格和设施让这些游客觉得“还不错”，仿唐的，与华清池很好地融合。他们觉得此举真正要表现的并不是厕所本身。

    持此类观点的游客认为，“御净轩”从它的建筑风格到内部装饰物，都应该具有一定的欣赏价值，这无形中增加了景区的旅游资源。

   记者观察

    “御净轩”细节待改进

    昨日上午，记者见到了华清池去年落成的同样是星级规格的厕所“御净轩”，整个厕所采用仿唐式建筑风格，里面设施齐全，装修华美，写着“御净轩”三字的金字牌匾挂在正门上方。漂亮的观赏鱼，仿古式的座椅茶几，让人心情不错，但随后发生的事就让人有点尴尬了。当记者向外走时，看到几名外国游客正在费力地“研究”着一台自动擦鞋器，但无论他们怎么试，擦鞋器都不运转。由于下着小雨，很多的游客鞋上都有泥点，旁边的服务人员也没人上前查看出了什么问题。华清池一位值班领导询问后，服务员才去检查，结果发现擦鞋器根本没接电源。服务人员解释，因为这个擦鞋器不能通电时间太长，所以晚上经常拔下插头，可能是早上插头忘插了。

    游客高先生说：“原以为是坏了，谁知竟是因为服务员的马虎。虽然是个小问题，但往往能反映出一些大问题。”有些游客希望，像“御净轩”这样一个按5星级规格修建的公厕，它所要求的不应当只是设施的5星级，服务也应当以相同的标准来要求。尤其是在即将接受国家5A级景区审验的时候，更应该在这些体现人性化的细节方面下工夫。星级的规格就应当有星级的服务，快要落成的两座5星级公厕也应如此。本版稿件除署名外均由实习记者　李伟　采写

    即时评论

    厕所也是竞争力？

    厕所也是竞争力？豪华公厕将成为景区的景点之一，这让名不见经传的厕所登上了大雅之堂，成为游客们旅游的看点之一。这种创意，或许有它一定的道理，重要的是，游客对此认可与否。

    说到华清池，不说那唐玄宗和杨贵妃的千古情缘，不说那3000年历史的皇家园林，不说那震惊中外的“捉蒋事件”了，单是今年上半年华清池入围“中国最值得外国人去的50个地方”，就足以说明华清池的地位和魅力了。所谓独上高楼才能望尽天涯路，没有最好只有更好，所以，现在华清池管理方站在“4A”冲“5A”，面对高手间更加激烈的竞争，咱们理应呐喊助威一把。

    只是，把厕所也拉进来充当竞争力的一个支点，似乎有些匪夷所思，仿佛一个读起来很美的童话。不妨随便闲拉几句其中的几个童话情节吧。

    不是说厕所里的水龙头上要镀金吗，那些沙场里的淘金者千淘万漉一天才能淘几克金子，可在这厕所的水龙头上随便一刮：天哪，简直就是一台印钞机啊，何况这样的厕所还不止一座呢！还有那汉白玉，那红木，一些带有深厚“到此一游”情结的游客，万一想在独一无二的顶级厕所留下具有“纪念意义”的印迹又该如何？

    不是说厕所也要成为华清池的一个景点吗，在这里读到的是镀金的水龙头，是汉白玉的座椅，是大屏幕的背投彩电……这样的“景点”在多少酒店宾馆依次上演，这样的景点哪里有华清池的自然美、历史美？当游人来而复往时，是会为贵妃那干涸的汤池喟叹还是为那华丽的厕所折服？

    不论是对童话般的创意怀疑也好，是直言不讳地表示忧虑也罢，总之，华清池从“4A”向“5A”冲刺，类似于打造“顶级厕所”这样的措施，肯定不是关键因素，真正体现质的飞跃的，还是那些放之四海而皆准的准则：以人为本的服务，科学文明的管理，扎扎实实的环保，目标远大的可持续发展！因而，向“厕所也是竞争力”表示敬意，决不意味着认同，相反，倒是要善意地提醒：金钱不是竞争力，千万不要本末倒置！胡志勇