庆云公安开展“假如我是申请人”换位思考活动
2014年07月01日 17:17来源:大众网
为进一步提高民警的服务意识,规范执法行为,切实改进工作作风、密切联系群众,庆云公安局从加强队伍管理入手,组织民警开展了“假如我是申请人”换位思考讨论活动,积极倡导换位思考模式,进一步提升工作质量和服务水平。
大众网德州7月1日讯 为进一步提高民警的服务意识,规范执法行为,切实改进工作作风、密切联系群众,庆云公安局从加强队伍管理入手,组织民警开展了“假如我是申请人”换位思考讨论活动,积极倡导换位思考模式,进一步提升工作质量和服务水平。
活动中,庆云公安局积极倡导民警与申请人之间进行换位思考,让民警体会如果你是申请人,你会怎么想?如果你到政府部门办事,你希望对方怎么做的?通过换位思考,民警积极展开讨论,畅所欲言发表感想,纷纷表示窗口服务民警必须要提升服务意识,规范自己的言行,廉洁自律,秉持一颗责任心是对群众、对自己、对组织、对家人负责;针对工作中存在的问题,要主动剖析原因、查找症结、探讨对策,提升服务质量,在日常工作中切实做到“想申请人所想、急申请人之所急”,让服务更加贴心。
通过换位思考活动的开展,民警充分体会到作为一名申请人对办事环境、办事程序、办事态度、办事效率的需求,真正认识到作为公安机关重要的服务窗口,是向辖区居民展示公安形象的第一平台,申请人满意是公安工作的最高追求。在今后的工作中要通过不断优化办事环境、简化办事程序、提高办事效率、增强申请人满意度等工作来提升服务质量。 (通讯员 李慧杰)
初审编辑:张洁
责任编辑:李超然
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