多样人性化服务设施纷纷亮相济宁市汽车总站
2014年06月17日 09:22来源：大众网济宁频道
济宁新闻：从今年3月份到6月份，济宁汽车总站为方便旅客，陆续提供了更为便捷、人性化的服务设施，增设了2台自助售票机，15组自助存包柜，并开设残疾人专用售票窗口1个以及残疾人专用低位服务台1组，残疾人无障碍车位3个，一处vip哺乳区，6台行李车和1辆小型电动清洁车。
低位服务台
残疾人专用售票窗口
vip区域新设哺乳区
残疾人无障碍通道
新上15组自助存包柜
大众网济宁6月16日讯（见习记者 周远）从今年3月份到6月份，济宁汽车总站为方便旅客，陆续提供了更为便捷、人性化的服务设施，增设了2台自助售票机，15组自助存包柜，并开设残疾人专用售票窗口1个以及残疾人专用低位服务台1组，残疾人无障碍车位3个，一处vip哺乳区，6台行李车和1辆小型电动清洁车。
温情服务班班长李慧萍介绍说，3月份，该站新上了自助售票系统（两台自助售票机），这是该站既之前的网络售票、远程售票、现场售票（进大专校园，进厂地，进工地售票）等多种售票模式开启后的又一便捷售票渠道。记者在现场看到，该售票机目前还不能支持银联卡支付，所以如果旅客需要购票必须带够足额的现金。
据了解，在这之前，该站一直是使用小件寄存处为旅客存取包裹。3月份，该站新上了15组自助存包柜，并很快投入使用。相对小件寄存，自助存包存取包裹更加方便、高档，价格也比较低廉，更是省去了部分人工。
为了方便残疾人旅客出行，车站还专门在站前广场设置了3处残疾人车位，1个残疾人专用售票窗口，还在候车大厅服务台一侧新设低位服务台一个，据介绍，这些都是专门服务残疾人的人性化服务设施。 据工作人员介绍，所谓低位服务台，因其位置较低，可更便残疾人咨询业务。
济宁汽车总站还在vip服务区设置了哺乳区，并制作了精美的屏风，让有年轻妈妈可以实时哺乳，避免尴尬。 记者看到，在哺乳区的屏风一侧，放置了新更换的婴儿车，据介绍，这既能让妈妈们方便哺乳，又能减轻大人带孩子的疲劳。
“这是我们为旅客提供的一项便民服务，完全免费。”李慧萍告诉记者，这项设施能够让旅客妈妈们在疲惫之余拥有一个短暂休息的时间，而孩子也能得到休息。一般情况下，工作人员会根据旅客需求适时引导年轻妈妈们在哺乳区休息候车。
在候车大厅的多功能服务区内，车站在今年4月份新上了6台行李车，这些行李车和机场的行李车完全一样。据介绍，这些行李车可以免费帮助旅客运送行李。
此外，汽车总站新上了1台清洁车，主要用于站前广场、下客区、发车场等户外的地面清洁，记者看到，这台看上去是一台迷你清洁车，据了解它的清洁功能特别好，远超原来人工清扫的效率，清洁效果特别好。
“这也是围绕国家级文明城市创建而做的一系列工作。”济宁汽车总站的位工作人员介绍说。
初审编辑：王振
责任编辑：潘文杰
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