编者按：

　　2020年是脱贫攻坚收官之年，是全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标的决胜之年。今年春节期间，大众网·海报新闻将连续第11年开展新春走基层活动。全体编辑记者将继续以深入学习贯彻习近平总书记对大众日报创刊80周年重要批示精神为指引，进一步锤炼提升“脚力、眼力、脑力、笔力”，围绕“脱贫攻坚”主题，在春节期间、在回家路上，用手中的笔、话筒和镜头记录时代变化，集中反映山东干群一鼓作气、迎难而上的精神风貌和实际行动，充分展现欣欣向荣、欢度春节的美好景象。

　　时间：2020年1月21日(农历腊月二十七)

　　地点：曲阜高铁站

　　记者：李丹

　　随着春节的临近，高铁曲阜东站的客流量也在不断的增加。在站内工作人员忙碌的人影中，有这样一个岗位，对讲机、无线喇叭从不离手，她们便是高铁站引导员。

　　刘芳边回答乘客咨询边引导乘客进入站台候车

　　“请乘坐G416的乘客这边乘车、请乘坐G416的乘客这边乘车……”在进入站台的地道拐弯处，引导员刘芳正在为旅客指引乘车站台的方向。每天早晨6点以后，一有到站列车，她总会不厌其烦的重复着车次及对应的站台。

　　和站内其他工作人员不同的是，引导员有时在原地一站就是一小时。刘芳从事引导员工作已经1年多，她告诉大众网·海报新闻记者，每天回答乘客询问不低于一百次。“对于刚进站的乘客我们要不间断的重复喊车次，既能保证大家听明白，又能听清楚。”刘芳说，刚走上引导员岗位时，嗓子喊哑了好几次，慢慢习惯后就练出来了。

　　“工作中只能抽空休息，有时10分钟，有时5分钟。”在交谈中，大众网·海报新闻记者得知，因为休息时间有限，引导员往往喝口水甚至去趟洗手间的空就要再次回到岗位。只要在岗，地道内便成了她们的“办公室”。夏天闷热，冬天阴冷，对于每一位引导员来说，无论再热再冷，只要到岗这些问题都会抛之脑后。

　　曲阜东站日兰场换乘旅客

　　随着鲁南高铁曲阜东站的开通，引导员的工作中又增加了一项为广大换乘乘客引导的工作。刘芳介绍，随着车次的不断调整，新站内客流也会逐渐增多，在引导中她们也将给乘客提供更多的便利。