高静秋，女，汉族，1988年出生，2006年参加工作，现在临清市邮政储蓄银行东环路支行从事柜员工作。新型冠状病毒疫情爆发并蔓延以来，邮政储蓄银行东环路支行做好防疫措施，每个工作人员都坚守岗位，尽职尽责，一丝不苟，勇敢前行，其中高静秋便是大家的一个代表。

　　高静秋每天早晨都会提前半小时来到岗位，做好班前准备工作，用酒精擦拭桌椅、台面，给植物花草洒水，让客户一进厅堂就有整洁卫生的感觉，等一切忙完，一天的工作就正式开始了，当客户来到前台，她就会热情亲切的询问客户需要办理的业务，确保以饱满的热情，熟练的业务知识迎接每一个客户。

　　有一天中午下班时间，高静秋在网银体验机上发现了一部苹果手机。她立刻联系监控室，通过回看当天监控录像，基本确定了疑似掉落手机的客户李小姐。李小姐当天上午十点来网点办理了业务，整理物品时顺手将手机放置在网银体验机上，离开网点时光顾着理包却遗忘了自己的手机。但是由于客户资料中只有李小姐本人联系方式，也无法联系到她的亲属或朋友，一时之间高静秋没了找寻方向。这时，一个呼入电话打破了僵局，也给寻找失主工作带来了希望。

　　原来，李小姐的一个朋友拨打了手机，高静秋立即与对方悉心解释，希望他能够尽快联系到失主，来网点找回手机。没过多久，一位先生匆忙赶到网点，表示自己是李小姐的丈夫，代替李小姐前来领取手机。网点工作人员与这位先生核实了李小姐资料信息和手机号码之后，确认了他的身份，将保存完好的手机物归原主。失主离去后，下班休息时间已经不多，来不及回家吃饭，高静秋就在附近买了个烧饼，吃完后继续投入下午的工作中。

　　高静秋有很多客户，一开始都是将自己的周转资金一部分存在其他银行，只有很少一部分存在邮政，经过几次到东环路支行办业务，被高静秋的服务所感动，看到了高静秋身上诚实守信的品质，后来慢慢的，这些客户们，不仅分多次将他行周转资金全部转入邮政，还动员其亲戚朋友到邮政存款，因为这里有信得过的柜员高静秋。

　　在平时的工作中，高静秋还立足本职工作，潜心钻研业务技能。新系统上线后，其服务功能几乎每天都在增强，服务种类日新月异，服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求，对柜员的操作能力要求也来断提高，为了给客户提供更全面、优质的服务，高静秋认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚心向科技人员学习，直到弄懂弄通。

　　高静秋有一句口头禅：“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她坚持做好“微笑服务”，善待客户，从客户的利益角度出发，耐心细致的解答客户提出的问题。正是因为平时的付出，才得到了客户认可。