20年如一日 用诚信赢得市场

　　人物简介

　　张燕，女，生于1980年5月，胶州市中云农贸市场唐唐海鲜店店主。

张燕对自家海产品亲自把关

　　主要事迹

　　张燕是土生土长的胶州人，中专毕业后便跟随父母到市场卖鱼，她吃苦耐劳，为了能进到最新鲜的海鲜，每天凌晨不到4点就起床跟随父母去进货。她虽是一名普通的水产经营户，但她在平凡的岗位上却又是不平凡的，20年间，她每天亲力亲为、严格把关，怀揣着对食品安全的强烈责任心，坚持为百姓的饭桌守好初心。凌晨两点半，当人们还在熟睡的时候，张燕已经冒着零下十几度的低温，赶到了50公里外的城阳水产品批发市场进货，为了能进到最新鲜的海货，她每个箱子都会打开看，把手伸进刺骨的冰块里进行仔细检查，即便是“三九天”，双手也要插进冰水中，就是为了那份沉甸甸的责任。她常说：“早点儿来能买到质量好的一手货源。对于冷冻商品必须要看它的检疫报告，必须做到四证齐全，这样才能更好地为消费者和客户把好关。”正是她对货品质量的执着和吃苦耐劳的劲头，让回头客越来越多，生意越来越好，规模也越做越大。看她每天没日没夜地忙活，曾有人教她在称上做手脚，但她坚决拒绝，她认为靠投机取巧换来的是不长远的，也是昧良心的。正是这份坚守，让很多新顾客变成了老顾客，不少外地客户也慕名而来，也让很多逛市场的顾客变成了线上下订单的买家。

　　2020年初，新冠疫情期间，几乎所有的行业全部停摆，市场里更是廖无人烟，这对张燕可以说是沉重的打击，面对工人工资、摊位租赁、银行贷款带来的压力，她主动探索，拓宽经营渠道，率先尝试线上销售，为顾客“送鲜到家”。她利用多年老顾客的信任，建立多个微信群，并培训市场销售员工成立多支快递队，将市场和客户用网络联系起来，建立了新的经营模式。刚开始只是一个微信群，里面基本上都是老客户，之后订单越来越多，时间长了这些老客户又往群里拖一些新客户，慢慢地又建立二群、三群，其中三群全是外地客户。凭借口口相传的信誉，张燕很快就度过了疫情的难关。生意恢复起色后，她并没有沾沾自喜，而是在为市场其他业户的生意感到担忧，于是她将自己的销售网络无私地贡献出来，让大家一起抱团取暖，共同打赢这场疫情阻击战。

　　曾获荣誉：2005至2019年，被市文明办、市场中心评为“诚信经营户”。2020年12月被评为“最美胶州人”。2021年2月被评为“青岛市文明市民”。