解千家烦难事做百姓知心人

解千家烦难事 做百姓知心人

　　时向菊，女，汉族，1949年11月出生，中共党员，济南市莱芜区凤城街道办事处叶家庄村调委会主任。

　　自1992年从事人民调解工作以来，她二十五年如一日坚持学法与用法相结合，坚持普法与调解相结合，坚持依法治村和维护稳定相结合，寓调于法，寓法于教，充分发挥自身积极性和能动性，创造性地探索出“三勤三心”工作法，广泛发动村干部带头普法、引导群众自愿学法，全村法治氛围日渐浓厚，村民的法律意识和法治观念进一步增强，为全村经济社会和谐发展提供了坚实的法治保障。

　　谈起调解工作，时向菊同志总是有说不完的话题。每当谈起她调解的案例，她就像讲故事一般，历历在目。她常说，调解工作最重要的原则就是“公平、公正”，不能有偏袒之心。在调解的过程中，以情动人，以法育人，为双方架起连心桥。2010年5月8日，本村村民刘西美在本村村民亓平胜的个体预制厂上班时，发生机械事故，将刘西美砸伤，经抢救无效死亡。鉴于人命关天，且当事双方都为本村居民，处事稍有不妥更会激化矛盾。时向菊同志出于慎重，专程到律师事务所咨询律师和法院的相关人员。连续七天，她不分白天黑夜，多次做双方工作，最终达成赔偿协议。2002年，本村村民亓中恒发生交通事故，将一外村妇女撞伤，当时双方协商决定亓中恒赔偿受害人9万元，但是由于亓中恒家庭困难此协议一直没能生效，案件在交警队一放就是8年，直到今年7月，当时向菊得知亓中恒因包工程经济比较宽裕时，主动找其做思想工作，“人不能昧良心，该负的责任就得负”。在她苦口婆心的劝说下，亓中恒终于将赔偿款交到了受害人手中，至此案件得到圆满了结。

　　对于事关村民切身利益的事情，一定不能掉以轻心。农村中与农民切身利益相关的问题之一就是宅基地问题。时向菊同志认为，在处理宅基地纠纷上一定要慎重，在旁人眼里可能是微不足道的小利，但是在当事人身上就很看重。在问题处理上一定要慎重、公平、公正，并且以和为贵，如果这个问题处理不好，日后会经常出现邻里纠纷，为以后的邻里和谐埋下隐患。2009年4月，村民刘某在盖大门时，大门屋檐侵占了邻居的滴水空间，导致雨天邻居的后窗进水、淋墙。在双方理论、争吵过程中，刘某动手还打了邻居。时向菊同志闻听此事后，对双方当事人进行了耐心细致的说服教育。告诉他们，远亲不如近邻，彼此需要双方帮助的时候还有很多，因为一点点空间就撕破脸皮不值得，出手伤人更是不对。时向菊同志晓之以理、动之以情的劝说教导，使刘某认识到了自己的错误行为，当场向邻居道歉，主动为邻居家的窗台安装遮雨布，并赔偿医药费500元，双方握手言和。

　　在坚持工作原则的前提下，怀有一颗同情弱者的仁爱之心，力求在法与情，情与理之间达到平衡。2010年4月，本村居民高玉红在西海公园路段发生严重车祸并当场死亡。时向菊同志与受害者家属在悲伤之中多次与肇事方协调，但是由于肇事司机家庭困难，无钱赔偿而使调解工作几次搁置，一度要转为刑事案件。时向菊在经过反复分析权衡后，将工作重心转向受害方，使双方都作出让步，最后以28万的赔偿款协商解决，双方当事人握手言和。2010年8月，本村一妇女在赶集的路上被车撞伤，送进医院。肇事司机一直未敢露面，受害者家属打算起诉。时向菊得知后，认为事件并不复杂，不必激化。她通过交警队找到司机，利用一上午的时间就将纠纷解决了，双方达成赔偿协议。就在处理即将结束时，时向菊看到司机的老父亲身患残疾，家庭确实困难时，出于同情，又给自己村民做工作，降低了几百元赔偿金，肇事司机的父亲当场泪流满面。随同一起去的交警同志说：“要是都像你们这样，我们的工作该多省心啊！”

　　婚姻纠纷也是调解工作的重头戏。时向菊同志认为婚姻纠纷是劝和不劝离，实在要离也要把双方伤害降到最低。2010年5月，本村居民亓中华与妻子结婚两年，由于两地分居，二人感情破裂，男方坚决要求离婚。出于此种情况，时向菊为他们调解协议离婚。而村民韩峰章的情况却不同，二人结婚不久因家庭矛盾，妻子离家出走。男方不同意离婚，时向菊晚上一个人骑着自行车到方下镇女方家中，从晚饭时间到十一点一直做工作，终于在当天深夜将女方接回村中。现在夫妻二人对她还心存感激。

　　从事调解工作近二十年来，经时向菊同志调解的矛盾纠纷多的已无从数起，但对于每个调解过的案例，她仍然历历在目、如数家珍。她说，调解员的工作岗位平凡，甚至有些枯燥，很多时候还遭受不少委屈，但当看到矛盾得到平息、纠纷得到化解、当事人脸上满意的笑容时，一种幸福感就从内心油然而生。如今的时向菊已经成为群众心目中知心人，大家生活中大事小情都愿意找她说说。“我要聘请你做我们法庭的调解员，我自己给你发工资！”马庄民庭的冯庭长说的虽是玩笑话，但却能反映出向菊同志多年调解工作中所作出的贡献以及赢得的尊重。

　　2016年9月份，时向菊被查出患上了肝癌。她的病情一直让村民们牵肠挂肚，她却乐观面对，在治疗之余仍然坚持在调解工作的一线。她说，村民们信任她，她不能辜负他们的信任，只要还活着一天，就要干一天。由于病日益严重，时向菊经不住子女和村民的劝说不得不远赴北京就医。虽热人在北京但心却留在了叶家庄村，稍有时间就给“老时工作室”的同事打电话，询问最近村里的事，有没有产生新的村民纠纷，邻里关系是否和睦啊；身体稍有好转就要回到村里，查看查看最近的调解记录和村民聊聊最近的生活。解千家烦难事，做百姓知心人，时向菊以自己始终如一的的言行，践行了一个共产党员的庄严承诺。

　　时向菊本人也赢得了全村干部群众的充分信任和上级部门的一致好评，先后被市、区司法局评为“优秀人民调解员”、“普法工作先进个人”；2012年被司法厅评为“山东省优秀调解能手”；2013年被司法部授予“全国人民调解能手”称号；2017年9月被人力资源社会保障部、中央综治委评为“2013---2016年度全国社会治安综合治理先进工作者”；2017年入围CCTV2017年度法治人物。并荣登2019年度“济南好人榜”。