用诚信做口碑 实现大价值

用诚信做口碑，小岗位实现了大价值

　　孙翠翠，女，中共党员，1982年10月出生，泰安高新区天宝镇魏家沟村妇代会主任，现经营小百货和农资商店。

　　孙翠翠良好的职业道德、诚实守信的做人准则得到了游客、顾客和邻里百舍的赞扬。面对别人的夸奖，孙翠翠终保持着一颗平常心。她说：“只要用诚信作口碑，得到大家的信任，无论干什么事都能干好，都能长长远远。”

　　2000年，为了照顾好父母，孙翠翠放弃进城打工，开始在家经营小百货商店。由于邻近景区，到她店里的既有朝夕相处的父老乡亲，也有初来乍到的陌生游客，无论是谁进店，她始终坚持货真价实，物美价廉，从来不在商品质量和差价，本地人和外地人上动心眼。

　　2012年，孙翠翠开始通过电商为村民代购商品，代销产品。她收购时从不压价，销售时从不添假。2016年，她在网上销售樱桃10万多斤，板栗7万多斤，核桃3万多斤，没有发生一例退单现象。2016年，村委会决定把村电商中心交给她运营管理。2017年樱桃季节，村电商中心共代购代销樱桃近万吨，从来没有出现过质量问题。有一部分客户咨询她，问为什么网上樱桃的价格这么贵。她说：“我们网上出售的樱桃，一律按照批发市场的当天收购价定价，坚持走最稳妥的快递，虽然快递成本较高，但是保证不出现问题，既能保证每位客户最快品尝到樱桃，还免去了变质退换的烦恼。”事实上，2017年樱桃节期间，村电商中心发货近万吨，不但没有退单，连一例退换也没有。这里面，既是精细化的管理的结果，更是诚信经营的深刻体现。

　　2017年，原村妇代会主任到龄退休，村两委经过认真研究，认为孙翠翠威信高，脑子活，懂电脑，适合这一工作。于是村两委多次上门做工作，让她参加村务管理。经过慎重考虑，她对父母和丈夫说：“人不能只为了钱，还要有追求，只要组织与村民信任咱就干”，最终家人的思想工作都通了，同意她到村里任职。在具体工作中少不了上门服务，她始终做到腿勤、嘴勤，每家每户走访；一些村民也免不了话多话少，但她始终包容村民，练成一付铁肚皮。在完成工作的同时，她还热心为村民服务。村里很多老人的子女不在身边，由于身体原因到镇上办事不便，她都主动到镇上为他们代办；有的村民到镇上办事坐她的车，一个来回10多元车费，村民主动给她，她却从来不收，她总是说，“这是应该的，我如不在村里工作，帮不到你们忙，你们也不会找我。”话不多，但在群众眼里，却是她“一诺千金”的真实体现。

　　从一个经营户，到一名基层村干部，孙翠翠待人以诚、经营以信的处世准则，赢得了镇村干部和村民的一致好评。她爱岗敬业，诚实守信，小岗位实现了大价值，小人物迸射出大光辉。