赵明，女，1972年5月出生，山东爱和家家居有限公司总经理。都说“无商不奸”，赵明却改写了这个说法。从事个体行业20多年，一路走来，饱尝了酸甜苦辣，但她都把这些看成是收获，时刻坚持“诚实做人，认真做事”的信条。她的宗旨是：不管干什么要先做人，后做事，不能把钱看得太重。  

　　胆大心细，成为行业领路人

　　1999年，赵明从工厂下岗，脑子一片空白。静下心后，她看到和她同龄的朋友从事个体经营干得热火朝天。2000年她租店销售装饰材料，2003年在蓬莱开了三个装饰材料专卖店，同时在青岛高科园好一家装饰城代理品牌做青岛总经销。从个人开店到拥有十几人的团队，几年来尽管个人收入甚微，但却锻炼了赵明，从那时起的赵明眼睛亮了，路子宽了，朋友多了，胆子也大了。2004年她办起橱柜门板加工厂，由于精力有限，她将门店转让，全身心投入工厂。几年下来，从单纯加工门板发展到定制衣柜、橱柜等全屋家具及配套地板、壁纸、窗帘等。

　　在市场经济社会，干企业和做人一样，如果不讲诚信，就无法立足，更谈不上发展。一路走来，她始终把诚信作为自己的准则。她对消费者从来都是耐心讲解，热情服务，合理定价，换位思考。“很多客户，不但自己用得满意，还热情地介绍亲戚、朋友、邻居等，有的换房后或者给孩子装修也来找我，因为他们相信，每个客户心中都有一杆秤，都会比较会鉴别。你只要真心对他们，他们会感觉到的，所以金杯银杯不如客户的口碑，客户说你好，才是真的好。有的客户孩子在烟台青岛工作，买房装修也舍近求远到蓬莱找我们。”赵明这样说。

　　对创业团队中的员工也要讲诚信，公司每个月15号发工资，资金再紧张她也会想办法，不拖一天。有一次因为一笔工程货款迟迟未能到账，导致资金出现严重短缺，会计与她商量，要不工资晚几天再发，先熬过这个“关口”，被赵明一口否决：“工资是员工养家糊口的血汗钱，他们都上有老人，下有孩子，咱宁肯借钱也不让员工困难。”两天之后，她以私人的名义向朋友借款10万元，按时把工人的工资足额发放到位。她常挂在嘴边的就是：“员工其实就是你的家人，大家要同甘共苦、同舟共济、一起努力、互相搀扶。公司发展了也要和员工们一起分享劳动成果，这样员工才会稳定，才会尽心尽力。我们公司的员工有不少都是从一开始就和我一起创业的下岗老员工，现在都成为公司的高管，在不同的部门担当重任。”

　　不断进取，她柔肩托起一片天

　　生意好了，赵明却并没有停止前行的脚步。她不断开拓视野，外出学习取经，学习新的经营理念，提升自己。

　　家是最重要的活动场所，大家在这里吃饭、休息、生活。据权威统计，人一辈子要有一半以上的时间在家里度过，也就是说如果活到90岁，得有将近50年的时间生活在家里，所以家里的装饰材料是否环保相当重要。试想一下，如果你每天睡在一个甲醛释放超标的环境里，健康怎么能保证呢？赵明始终对产品质量要求十分严格。

　　“有句古话讲得好，‘己所不欲，勿施于人’。不环保的家具和装饰材料，我自己都不愿意用，怎么能销售给客户呢？”赵明这样说。

　　为了满足更多客户的需求，赵明从产品生产定制、售后都不断创新，精益求精，不断提高产品质量，让顾客感到工厂就在当地，沟通、量尺、生产、安装、售后都方便快捷。她承诺，凡是店内购买的商品终身免费维修，就是这样的坚持，她得到了很多新老客户的认可。有一次销售经理一脸为难的跑过来找她，一位客户之前在店里购买了一套家具，因客户提供尺寸有误，导致家具安装时出现问题，一直要求店里承担损失，赵明心知这是客户自身造成的，但作为商家没有对家具的尺寸进行严格的核对和把关，这也应成为我们的教训，为了兑现对顾客的承诺，更为了警醒自己和员工，她第一时间打电话给客户，承诺免费更换，赢得了客户的好评。现在，赵明不仅把企业经营得风生水起成为全国环保家居定制行业的翘楚，而且还带着产品走出国门远销到迪拜、东南亚等国家，在世界私人订制家居行业赢得一席之地！

　　曾荣获“全国巾帼建功标兵”称号。