大众网记者 窦永瀚 通讯员 孙晓君 济南报道

　　社区是城市的细胞，是城市管理的基础。文昌社区一直坚持深入推进“城管进社区”工作，用办事的“诚心”，待人的“贴心”，执法的“用心”感染居民，以建设居民的幸福家园为目标，致力于提高社区居民的生活品质。

　　近日，文鼎嘉苑小区居民向社区反映，6号楼某户居民把花盆摆放在公共停车位上，影响居民停放车辆，多次找该户居民沟通都无济于事，希望社区进行协调处理。接到居民诉求后，社区工作人员立即联系榆山街道城市管理执法中队前去核实处置。只见6号楼前面的公共车位北头摆满了花盆，影响居民正常停放车辆。通过走访居民，了解到该户居民爱好种植花草，并心存侥幸，占用了公共停车位放置花盆。

　　社区工作人员和执法队员找到当事人，耐心细致地进行劝说教育，说明公共停车位属于业主共同所有，个人无权私自占用，并且会影响车主停车，存在安全隐患，一旦出现事故需要承担法律责任。在执法队员的劝说下，当事人最终同意了将花盆搬离车位的要求。社区工作人员、执法队员和物业工作人员一起对公共停车位上的花盆进行了清理，切实解决了长时间困扰居民的难题。

　　本次行动，不仅解决了社区居民的诉求，同时改善了小区环境。今后，文昌社区将联合城市管理执法中队持续加强小区内日常巡查力度，切实将城市管理触角延伸到小区内部，由“粗放”管理向“精细”化管理进行转变，加强与居民的粘性，通过靶向服务方式，及时解决居民的“急难愁盼”问题，共同维护居民的居住环境。