11月9日，市工商局局长李国华收到了韩国老板金先生的感谢信。金先生在信中说，他在多个城市考察后来到青岛，正当因为语言不通无处咨询时，工商12315刚开通的韩语申诉举报咨询系统帮他解决了难题。他乡遇“知音”的韩国老板已决定投资岛城。
“12315”感动韩国老板 
　　11月9日，记者在市工商局12315指挥中心了解到，10月20日晚，刚开通不久的韩语申诉举报咨询系统接到了韩国老板金先生的咨询电话。
　　10月21日早晨，007号工作人员王晓燕在了解了情况后，马上联系翻译，利用三方通话的方式，经过一个小时的解答，帮这位韩国老板解答了注册程序等诸多疑问。
　　困扰金先生多日的难题，终于得到解决，金先生感动得当场表态，他很快就会在青岛投资办厂。随后，金先生给市工商局局长写来了感谢信。
已接热线近百条 
　　据市工商局公平交易局消保处严处长介绍，从今年10月中旬开始，市工商局结合12315指挥中心网络新系统建设，开通了韩语、英语语音申诉举报咨询系统，从而开创了全国12315外文申诉举报咨询的先河。自热线开通以来，受到了国外人士的欢迎，到目前为止，已受理了近百条热线。
城市吸纳力增强
　　市工商局局长李国华告诉记者，这几年来青岛投资和生活的韩国人不断增多，而青岛作为2008年北京奥运会协办城市对其他国外友人的吸引力也很大，越来越多的外国人来到青岛。为方便国外投资者和消费者投诉申诉及咨询，市工商局12315特别增加了韩语、英语语音申诉举报咨询系统。
　　李国华说，外国朋友来信感谢，说明了开通此系统的必要性，这实际上也是改善投资软环境和增强青岛城市吸纳力的重要举措。　本报记者　王华锋　本报通讯员　袁丽秋　唐文群
韩国老板的感谢信
　　李局长：
　　您好！首先感谢贵局12315对我的帮助，我是一名韩国人，想在中国投资开办一家服装公司，但在考察了多个城市后，一直没有下定决心。今年10月中旬，我来到青岛，到处打听投资方面的政策，有人告诉我可以拨打12315。在10月20日晚上，我试着拨通了12315，惊喜地发现贵局的12315可以用韩语进行咨询，这是在别的城市没有的。我尝试着留下了韩语录音电话。没想到第二天一大早，12315的007号工作人员王晓燕及时给我回了电话，并把我提出的问题一一解答，使我有了一种回家的感觉。
　　青岛太美了，人又热情，再一次感谢贵局为我们韩国人考虑得如此周到，给我们提供了一个良好的投资环境。有这样的服务，我已下定决心在青岛投资。
　　（本人汉语水平有限，以上为本人口述，翻译执笔。）
　　金先生　　　　　　
　　2004年10月22日