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　　□记者　王　爽　报道
　　本报济南讯　自6月中旬当当网推出“网上智能比价系统”、承
诺自己每一件商品都比其他网站便宜10％以后，卓越网自6月28日开
始正面应对，每天推出10款商品1元抢购。数量虽较当当为少，但仅
售1元的价格却让不少消费者为之心动。
　　记者登录这两大最热门的网上购书网站，看到不但网页上满眼是
几元钱一本的书、音乐CD和电影DVD，而且满40元或50元就可以免配
送费，致使两家网站的浏览量和成交量均暴增。不仅如此，当当与卓
越的此番举动，迫使其他竞争对手紧急跟进，从而使网上购物价格战
呈现全面升级之势。当然，无论网络商家之间的火药味有多浓，从竞
争中获益的都将是消费者。
　　除了打“价格”牌外，服务升级的步伐也在加快。6月24日，卓
越网为提高客户咨询订购电话的接通率，正式启用了全新的大规模呼
叫中心，总呼叫座位达到了200个。
　　对此，山东经济学院电子商务教研室主任王凡林认为，过去国内
图书音像产品的高利润一直是影响该行业发展的根本原因。而卓越、
当当引爆的价格战，无疑将拉低整个行业的利润水平，从而促进全行
业的优胜劣汰。

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