丛中杰

　　“四下基层”，即宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层。广大党员干部要深刻领悟“四下基层”的精神实质和实践要求，在知民冷暖、与民同心、助民纾困中解锁“四下基层”的正确“姿态”。

　　接触要“面对面”，在“知民冷暖”中解锁“下沉姿态”。经常和群众打交道，被批评也是常有之事，一些尖锐的“杂音”往往最能反映百姓心声，是做好群众工作的突破口、着力点。要主动深入基层一线，让脚步向下、眼睛向下，做到“哪里问题多就去哪里，哪里工作差就看哪里”，将“办公桌”摆到田间地头、房前屋后，深入了解、全面掌握群众的急难愁盼问题。要持续涵养“闻过则喜”的雅量和“从谏如流”的胸襟，将批评当作“良药忠言”，从中得到启发，进而以坐不住、等不起、慢不得的紧迫感、责任感回应群众诉求。

　　沟通要“心贴心”，在“与民同心”中解锁“俯身姿态”。进家门易，入心门难。下基层要“身入”更要“心入”，真正把自己当成群众的一员，与群众“同坐一条板凳、同围一张圆桌”地恳谈商讨，开门见山、耐心细致地为其释疑答惑、讲明道理，切实把矛盾消除在源头、纠纷解决在基层。要讲好群众语言，善于用聊家常、问冷暖的方式组织动员、宣讲政策、说服教育，多说“接地气”的土话、“掏心窝”的真话，不说空话、套话、虚话，让群众愿意听、听得懂，有效打破党群干群之间的“玻璃门”。

　　服务要“实打实”，在“助民纾困”中解锁“实干姿态”。要想做好群众工作，说到底，需要通过真抓实干，解决一些难点堵点问题，让群众有实实在在的获得感。要狠抓能力提升，争做政策的“百事通”、业务的“内行人”、群众的“知心人”，用“宽肩铁臂”挑起民生发展的“重担子”，增强为民服务的精准性、有效性，真正把实事办到群众心坎。为民服务实效如何、百姓有没有获得感，不能自弹自唱、自说自话，而要树牢人民满意“标尺”，始终将群众“脸色”当作工作的“晴雨表”、实绩的“风向标”，群众不高兴、有怨言的要查明“症结”、坚决整改，事后定期开展“回头看”，做到问题不解决不罢休、群众不满意不销号。