时敢当

　　高层、电梯、保姆、孩子，这些都是现代生活中习以为常的元素。但当这些日常连续出现偏差的时候，则会酿出无法挽回的悲剧。近日，杭州两岁女童坠亡引发极大关注，悲痛欲绝的父母想要给孩子一个交待，而社会也应就此反思，悲剧何以发生？

监控视频显示，带孩子乘坐电梯期间，保姆一直在看手机。 网络图源

　　根据监控视频，保姆吴某在电梯内有看手机的行为，其先行出电梯后，电梯门迅速合上，两岁的孩子被独自关在轿厢内。女童父母表示，电梯停在1楼约40秒后才上行，保姆没有及时施救， 8分钟后才给孩子父亲打电话，并且存在撒谎行为，以致耽误了对孩子的寻找和救治。目前，当地公安已对保姆吴某涉嫌过失致人死亡案立案侦查。

　　保姆到底该承担刑事责任还是民事责任，有待警方的调查结论。可以确定的是，对于尚不满两岁的孩子，保姆没有牵着或抱着离开电梯，而是先行走出，按照常识来讲，也没有尽到安全照护的义务。两年前的6月，同样是杭州，保姆梁某私自将孩子带到女儿家，后将两岁的孩子单独留在其女儿家，返回雇主家中取物，致使女童从23楼坠亡。悲剧一再重演，找个好保姆怎么就这么难？

　　一方面，社会对家政服务的需求高涨，与此对应的，是高质量家政从业人员的稀缺。对很多刚需家庭来说，请保姆更像是一件碰运气的事。运气好，保姆尽职尽责，双方朝夕相处，甚至形成亲人般的感情；运气不好，碰到毫无职业道德的保姆，危及的可能是孩子或者老人的生命。

　　需求量大，就导致大量人员的涌入，人员素质参差不齐。据报道，目前主要的用工模式，是雇主从中介公司找保姆并支付中介费，之后雇主和保姆就成了雇佣关系，与中介无关。有的家政公司为了赚取中介费，把保姆准入门槛放低，只要“有身份证，能正常交流，会做基本家务”就可以。在这样的市场现实下，怎能不乞求于运气。据悉，涉案的保姆吴某持有高级母婴护理师书，雇主也开出了月薪8000元、每年13薪的报酬，即使如此，仍然发生了这样的惨剧。

　　如何铲除家政行业的顽疾？只有形成家政公司和从业人员之间的强关联，把保姆变成家政公司的员工，把保姆和雇主之间的雇佣关系变为家政公司和雇主之间的契约关系，才能从源头上提高从业人员的准入门槛。找个好保姆，才不会如此之难。家政行业和监管部门不能再放任自流，“找保姆”事关普通人的幸福感和安全感。

　　保姆失职，电梯开合时间太短，高层楼道窗户只有45厘米高且无防护措施，这些问题一环扣一环，将两岁的孩子推向了死亡。厘清保姆、物业、电梯公司、开发商等相关方的法律责任，加重处罚力度，加强安全宣传，让社会各方引以为戒，是对孩子最后的告慰。