国家卫健委已经明确表示，这不是医患纠纷问题，是非常严重的刑事犯罪。但网络上依然舆情汹涌，实在是这次凶犯的手段极为残忍，绝不是普通病人家属为解决治疗纠纷，而是罪犯的恶意杀人。网上流传的监控录像，看得实在令人心惊。

　　　一

　　进一步引发舆论的是昨晚流传开来的杨医生同事的一篇记录，细细读来，百感交集。

　　这个事件可能会被避免。

　　记录说，在这位95岁老太太住院治疗期间，病人家属已经表现出了较极端的情绪，除了常见的辱骂、吵闹外，还用言语威胁过治疗的医生，尤其是小儿子极为情绪化、极端化，总说老太太死了，医生们谁都别想活。半个多月间，医生都是忍气吞声、胆战心惊。

　　可能因为平日里见惯了这些没素质的病人家属，也可能日常工作太繁忙，没空理会，也可能一心善良，觉得患者家属只是言语上出出气，绝不会往生命威胁上去想，也有可能……总之，在这半个多月的时间内，医院其实有充分的时间发现、跟踪、处理这类极端患者家属的心理波动，及时采取有效的防备措施，至少可以安排安保人员重点盯防。一线的医生如果发现有此类极端的患者家属，也应该及时上报情况，申请必要保护。

　　这种对极端的，甚至有犯罪倾向的病人、患者家属的心理掌控，各级医院理应建立一个畅通的信息反馈机制，以及一整套必要的应急措施，把风险控制在苗头状态。

　　二

　　令网友更为不解和气愤的是，医院方还要继续给凶犯的母亲提供医疗服务，调集一切医疗资源救治。凶犯的母亲反倒成了“英雄的母亲”。

　　如果从情感上来说，大部分人无法接受这一结果，但这“憋屈”背后，恰恰是医生这一职业的伟大所在：医生的眼中只有病人，没有仇人。

　　当然，医生也是普通人，也有普通人的情感，面对无辜同事的惨死，在情感上天然会对凶犯的亲属产生排斥，但职业道德上又要求平等对待每一位病人，尽最大努力救治，这绝对无关病人的身份。至于“英雄的母亲”一说，岛叔宁愿相信是执笔医生的气话，可以理解，但绝不是医生们受胁迫，并就此对病人另眼相待的理由。

　　　　三

　　近些年，媒体频繁爆出的医患纠纷，甚至恶性伤医事件，一方面推动了相关立法保护医务工作者，规范医疗秩序，比如“医闹”入刑等。最新的消息是，基本医疗卫生与健康促进法28日经全国人大常委会表决通过，明确“禁止任何组织或者个人威胁、伤害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严”。在制度层面已经有法可依。接下来，不妨放大这些极端案例处理结果的警示效应，彰显法律的威严。

　　但另一方面，极端事件造成的社会心理创伤不容忽视。这件事在网络上的热议，引发了不少年轻人对医生这个职业前途的担心，他们觉得医生也成了高危行业。这是极不正常的，极端案例绝不代表整个中国医疗领域的现实，更不应该成为我们“因噎废食”的理由。

　　据不完全统计，目前我国各类医生缺口少则十几万，多则数十万。比如全科医生，据卫健委数据，按照到2030年每万人有5名全科医生，还有差不多50万的缺口……这说明我们的医疗事业还得继续壮大发展，还需要更多有情怀、有理想的人投入到医疗行业中。否则，少一个医生就意味着一些病人得不到及时诊治，这其中，就可能有你有我，有我们的父母孩子。

　　每个人身上的病症纷繁复杂，医疗本身就具有探索性、不确定性，需要医患之间密切配合。面对病痛，医生需多尽一份努力，患者和家属多一份理解，甚至坦然面对生死。

　　毕竟，在疾病面前，医生和患者都是一个战壕里的战士，保护医生，就是保护我们自己。