潍坊新闻网7月25日讯 7月22日，奎文区阳光御苑小区业主刘女士反映，她家位于单元楼的顶楼，是去年底刚买的房子，但入住没多久屋顶就出现了渗水问题，她曾找过开发商和物业，可是问题至今没解决。对此，该小区开发商表示，已对室外部分进行修理，室内部分因未能找到业主在家的合适时间，正在积极协调。

　　业主 渗水半年多，问题至今没有解决

　　7月22日，记者来到该小区22号楼2单元1602室刘女士家看到，她家客厅东墙顶部有大片水痕，房顶处贴的石膏线已经湿透。记者从刘女士录制的视频中看到，渗水严重时雨水沿着墙壁哗哗往下流，墙皮被泡起鼓、脱落。

　　“渗水问题在今年初就出现了。”刘女士说，这套房子她是在2016年11月份购买的，由于买的是二手房，她事先仔细检查过，墙上没有水痕，并没有发现问题，没想到后来出现了渗水问题。

　　刘女士表示，半年来她多次与小区物业进行沟通，希望通过他们联系开发商进行修理。有一次物业突然通知进行修理，由于刘女士不方便请假，所以希望等有时间了再修，之后却一直没等到“合适的时间”。

　　“我们单位要求必须提前请假，当时我向物业工作人员进行了解释，希望能约一个合适的时间，我让父母提前在家等着，可是对方一直说维修人员在忙，没有合适的时间。”刘女士说。

　　开发商 已维修室外部分，约时间修室内

　　当天下午，记者将问题反映给了该小区物业。工作人员表示，确实收到了刘女士反映的情况，他们已经进行处理。

　　“我们多次向开发商反映这一问题，开发商已派人维修，当时业主称自己在上班，需要等休班。”该工作人员说，之后业主没有定下具体的休班日期，此事只好作罢。

　　对此，该小区开发商的工作人员表示，物业向他们反映后，他们立即派人进行修理，发现业主家渗水的原因是室外落水口老化出现裂纹，在5年保修期内，他们进行了防水处理。“后来下了几场大雨，物业反映业主家中渗水问题越来越严重。我们联系物业，希望约时间进行室内维修，可是物业表示业主没有合适的时间。”该工作人员说。

　　对此，山东王杨律师事务所的王建华律师表示，楼顶防水的质保期一般为五年，在五年内出现质量问题，由开发商免费维修。

　　王律师表示，如果渗水严重给业主造成了很大损失，业主应先保全证据，通过诉讼解决问题会取得更好效果，损失也会得到赔偿。记者 宋树云