近日，家住李沧区的吕先生拨打本报热线电话80889088反映，自己在农历节日“半年”7月12日，在金水路维客超市称水果时，被一个男性顾客插了队，对方还用恶劣的语言辱骂了自己。吕先生说 ，让他伤心的是，超市保安在双方发生冲突过程中始终没有出面调解。对此，维客超市保安李先生回应：“没那么严重，经理也去劝过架，冲突时间只有几分钟。”

　　顾客：称水果时遭插队和辱骂

　　记者联系吕先生时 ，吕先生情绪依旧很激动。吕先生向记者介绍了事情的经过，“我当时正在称水果，刚称完一样准备称下一样的时候，一个1米8的大汉一下子把榴莲扔在了电子秤上。我当时就说了一句‘我还没称完呢’，也没有语气很重，他就开始骂我了，后来我看他情绪激动想要动手，我就躲开了，但是我一边躲他一边跟着我，不停地辱骂我，话非常难听。”

　　吕先生说 ，双方争执了接近半小时。“事发时无人劝阻，保安也不管。这让我很难过。”吕先生告诉记者，“后来这个人走了，我拨打了110，警察带我去了派出所。超市保安也去了派出所。也没有个什么结果，保安还告诉我他们没有维持秩序的义务。”

　　超市保安：没那么严重，警方介入

　　记者拨打了维客超市客服电话，表明想了解吕先生反映的相关问题的意图。亲历此事的超市保安李先生告诉记者，“这件事情没有他说的那么严重。监控里显示的冲突时间只有4分钟左右，并没有这位顾客所说的半小时 。当时也有两位经理去劝架。”由于监控无声，李先生表示无法判定两人究竟说了什么。

　　对于吕先生反映的保安称无义务维持秩序的言论，李先生表示，“没有说过。”李先生介绍，“超市里的保安都是从第三方公司来的，一般守在门外，室内比较少。”

　　李先生告诉记者，“这件事情警察已经介入，超市也配合警方提供了监控视频。”本报记者