2010-10-31 13:37:00 作者: 来源:大众网—半岛都市报
电油汀的一页散热片变了形。
散热片里漏出了油。
10月29日,家住金口一路的市民李女士向本报反映,当日凌晨2时许,她新买来的电油汀取暖器刚刚运行了3个小时,就突然发生“爆炸”,散热片严重变形,电暖器内的油漏了一地,幸亏“爆炸”没有造成家人受伤。对此,电暖器厂家表示他们推测爆炸的可能性不大,最多可能是机器发出异常声响时漏油,他们将到现场查看后进行处理。
事发“正睡着觉突发巨响”
“新买来的电器怎么会出现这种问题,简直太吓人了 。”29日,提起当时发生的情况,李女士还是心有余悸,她告诉记者,自己的儿子今年6岁,因为这两天天气开始逐渐变冷,家里也没暖气,怕冻着孩子,她就打算买个电暖器。28日晚上,她在台东一家超市买了一台价值770多元钱的美的电油汀取暖器。
“我就怕出问题,选了半天才买了这一个,谁知道还是出现了问题。”李女士说,购买时她看到超市内挂着美的电器很大的广告条幅,上面写着美的电油汀最大的好处就是不漏油,她家里也有几件美的的电器,用着也不错,于是就选了一台价位比较高,功率比较大,散热片也较多的电油汀。李女士说,当晚11时多,睡觉时怕孩子冷,她就打开了电暖器,当时温度开到最低一家人就睡觉了,而且用之前仔细研究了说明书,完全按照说明书进行了操作,可没想到在睡梦中,听见“砰”的一声巨响,把一家人都惊醒了。
讲述脚下踩油摔了一跤
“当时声音很大,我们都醒了 ,我就起来披上衣服下床开灯。”李女士说,她脚刚落地,就感到地上湿滑随即摔了一跤,重重地磕在了地上,还闻到一股刺鼻的气味。李女士称,她打开灯一看,更是傻了眼,电暖器的一页散热片已经“炸”变了形 ,地上漏了厚厚的一层油,床脚、被子、衣服上溅了很多油。
李女士说,“爆炸 ”发生后没多久,儿子就开始呕吐,一直到早上才好一些,自己重重地摔的那一跤,现在尾椎还疼。29日一早她就给美的售后打了电话,对方称如果李女士同意的话,可以再换一台,对于赔偿问题并没有表态,在她的多次要求下,售后答应到李女士家看看,然后再做决定。
厂家称爆炸可能性不大
李女士告诉记者 ,自己有当时拍摄的变了形的电油汀照片,给厂家发了过去,厂家看后仍然要求去现场看看,但由于自己29日一天都在上班,只能等到下午下班后才能有时间。
对此,美的售后服务中心技术人员隋先生告诉记者 ,他们看过了李女士发过去的照片,但经过他们分析,爆炸的可能性不大,李女士所说的爆炸可能是机器运作时产生的异常声响,导致油箱漏油,但具体的原因还不清楚,他们将与顾客联系去现场查看,分析后才能得出原因,并进行下一步的处理。
29日晚,李女士告诉记者,电暖器的售后服务人员已经去她家看过,工作人员告诉她,将在30日向公司总部汇报后给出答复。 本报记者 孙倩 陈界交 实习生 程情
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