记者近日试着拨通了几个家政公司的电话。有的家政公司接线员在接听电话时,一定要向客户推荐公司提供的陪聊、陪游等“特殊服务”,而且还特别强调服务员可以按客户的要求陪同外出,至于具体“要求”和“报酬”,话务员表示一定“要面谈”。
据警方介绍,根据已经破获的几起案件来看,一些家政公司已蜕变为“色情介绍所”。那些从事陪侍活动的家政服务员都很年轻,大的不到30岁,最小的才刚刚18岁。而且她们大部分具有大专学历,既有天津当地的也有外地来津打工的。她们在家政公司陪客户聊天一般按每小时30元收费,其中上缴给公司15元作为中介费。警方在对某家政服务公司老板审查时,这位老板竟然还为自己辩护,称公司并没有怂恿服务员去向客户提供色情服务,这些从事陪侍的服务员与客户之间的不法交易“纯属个人行为”,与公司的服务内容无关。公司仅仅起到一个中介的作用,按照客户的要求提供家政类服务,只要服务员按规定抵达工作岗位,之后发生任何事情公司都无权过问。
记者了解到,目前天津的大多数家政公司基本上都是中介的性质,而这种中介性质公司对雇佣双方所应承担的责任却并没有明确的行业规定,个别公司仅依据自身的“承诺”及签订合同中模棱两可的规定。事实已无数次证明这种承诺和规定是不可靠的。媒体曾多次披露保姆等入户家政服务人员侵害雇主利益的案例,保姆权益受到侵害的事例也屡见不鲜。这从根本上源于许多不负责任的中介公司对家政服务员的素质等不闻不问,只要将服务员推销出去就行。更有一些人把家政服务公司当作婚姻介绍所,以找保姆等名义变相征婚,无形中使家政服务公司的性质变了味,导致卖淫嫖娼这种丑恶现象在家政服务公司中滋生蔓延。
一些律师认为,家政服务从某种意义上讲可以说是一种“零距离服务”。作为未来的朝阳产业,家政服务是一个涉及社会多方面的领域,急需有道德、有文化,掌握现代技能的高素质人才步入这一行业。家政服务公司仅仅作为一种中介是不够的,它还应当明确雇主、家政服务人员、家政公司三方的责、权、利关系,承担起对从业人员进行培训并记录其工作状况的责任,同时对出现纠纷和事故以后家政公司应承担的责任也要有一个明确的规定,只有这样才能保证家政服务市场健康发展。(完)