长江网1月11日讯“小区”“业主”“建设”“开发商”“规划”……1月11日晚，“治荟——2019长江融媒·长江网年度报告”活动在新长江传媒大厦云端艺境举行，活动现场，《长江网·武汉城市留言板2019年度报告》发布，“小区”“建设”“规划”占据城市留言板2019年度热词前三，成为年度热词。

　　报告根据城市留言板中词语出现频次及诉求期盼分析，2019年全年，“小区”一词出现14.1万次，位居年度高频词榜首。报告也通过大数据，对3个年度热词进行了分析。

　　“小区”——内容集中在开发商信息公开、物业服务质量、业委会运行水平、公共监督等方面。社区是党和政府联系、服务群众的“最后一公里”，是社区重要组成部分。“小区”一词高频出现，反映出广大居民对基层治理的积极参与，以及对美好生活的期盼。2019年，武汉各级党委政府及时回应，推动很多问题得到有效解决，提升了群众获得感和幸福感。

　　“建设”——网民关注施工精细化、工地噪音管控、市容市貌、城市绿化，期盼加快城市建设同时，更加重视市民的体验与感受，加强建设方、施工方与市民的沟通，增进相互理解与关照。有关部门应声而动，积极整改。

　　“规划”——市自然资源和规划局、市交通运输局、市区教育部门、市区园林部门及武汉地铁集团受理涉及规划的留言最多，包括轨道交通站点设置、公交线路优化、幼儿教育、中小学就近入学、公园及绿化广场、小区绿化等领域，网民积极建言献策，展现了城市主人的热情作为。部门积极回应，及时吸纳合理化建议。（记者李爱华 孙笑天 实习生康雅婷）