2024年5月19日至20日，校管家成功举办“2024校外培训教育科技节暨第八届校管家520感恩答谢会”。

继19日“智构新格局，育见新纪元”这一启思性主题论坛后，次日的两大专题论坛，会议议题得到了进一步的拓展与细化。今日，本文将着重聚焦“革新跃升·运营领航”专题论坛，带大家再次深入追溯其蕴含的前瞻洞察与精彩亮点。

图丨论坛现场

“革新跃升·运营领航”的核心旨趣，在于催化教培革新思维与运营管理能力的深度融合，以应对当前挑战，捕捉发展机遇。“革新”作为内在动力，激励机构勇于打破传统框架，全面深化运营管理理念的根本性革新与深刻蜕变；“运营”则构成了支撑革新的坚实支柱，凸显了在机构成长路径中，将高效运营体系与前瞻革新理念紧密结合的发展必要性。

“革新”作为启迪心智的思想催化剂，“运营”则充当了确保理念精准落地的实践舵手。综观全局，“革新跃升·运营领航”论坛深植于教培机构在时代变革中的积极转型与升级之道，广泛覆盖招生、教学、用户、财务等诸多关键运营管理维度，赋能机构于变革浪潮中革新思想，实现效能飞跃的同时，确保机构的可持续化运营与稳健发展。

图丨论坛现场

广西正宇教育集团董事长赵赛宇以题为《教培企业可持续化运营及升级转型之感悟》的主题演讲，拉开了本次论坛的序幕——深刻阐明了企业发展的关键在于组建高效团队，共享合理利润，优化决策流程，实施严谨规划与财务管理，并不懈推动认知升级；面对疫情与“双减”，着重指出发掘生存之道为首要任务，并进一步阐释，成熟项目如同企业支柱，而新项目的选择与孵化则是驱动未来发展的引擎；谈及新项目的实施路径，明确表示需规避盲目启动、不当授权、权力失衡及管理疏漏等误区，主张充分依托团队优势选择相关领域，确保项目贴合市场需求且具备可观的盈利潜力。

分享嘉宾丨赵赛宇

华蒙星体育联合创始人赵华升围绕对体培行业精细化管理和持续成长的深度思考，展开了题为《体培机构生存之道：精耕细作》的主题演讲，强调盈利为经营之本，现金净流量与净利润是衡量企业健康的关键性指标；指出企业经营不仅要关注财务健康，还需构建一个闭环的运营生态系统，确保从招生、教学、服务再到续费、口碑、转介绍等每一环都能有效衔接并持续优化；此外还详细阐述了教学管理的五部曲即培训体系、教研体系、督导体系、数据管控及星级课程体系，旨在通过有效复制流程、提升教学质量、创新服务模式、提高运营效率与增强客户粘性，促进机构可持续发展。

分享嘉宾丨赵华升

原好未来教研教学总监李春阳带来了《解密好未来从口碑到品牌的自增长模式》的主题演讲，揭示了从口碑积累到品牌塑造的详实路径。她着重指出，机构自增长的关键在于高效的续报与留存策略，尤其强调通过精准用户分层与个性化服务等方式深化用户体验；她进一步解析，口碑构建的关键在于深刻洞察并精准回应用户诉求，确保产品的有效性和服务的超预期；而口碑的外化传播同样重要，主张有层次有逻辑地展现机构感人故事和成效实例；演讲最后还总结到，从口碑向品牌进阶的路径，需遵循标准化与数字化的管理方针，坚持用户视角和用户思维，持续精炼产品核心竞争力。

分享嘉宾丨李春阳

小银星艺术团发展总监吴芸通过《利润导向，数据驱动：素质机构高效运营基本法》的主题演讲，深入探讨了机构如何借力数据驱动实现高效运营与利润最大化，指出数据有助于明确目标、细化管理、提速增效，也是增强团队互信、消除内部分歧的客观依据；主张运用数据优化获客流程、强化组织效能、科学评估人才、及时识别并处理盈利漏洞，强调数据是构建以利润为导向的高效运营体系的核心要素；还进一步探讨了教学数据的深层价值，明确指出续费率是关键性指标，并分享了在提升续费率、转介绍率、扩科率、出勤消课率及师资管理方面的具体实践策略。

分享嘉宾丨吴芸

小天鹅美育科技集团执行董事长石敏发表了题为《艺术培训如何向多元功能转型和升级》的演讲，深度剖析了小天鹅历经20余载发展历程中的几大关键阶段：发展前10年，专注于完善课程体系、保障教学服务与团队建设；5年区域深耕期，聚焦于单校区盈利模型的打造、推行标准化管理体系；随后的3年跨区域扩张时期，着重说明了优化组织结构和建立健康加盟体系的重要性，尤其是通过合伙人模式加速市场渗透；步入线上融合阶段，强调积极利用在线平台解决师资短缺和教学场景限制等问题；最后还谈及应灵活调整策略以适应风向变化，针对当下政策，强烈呼吁培训机构应主动转型求变，坚决办政府支持、百姓满意的学校。

分享嘉宾丨石敏

新方向素质教育总校长薛美媛在其题为《如何从经营产品到运营用户》的主题演讲中，深刻指出在时代转型下，特别是AI技术快速发展的今天，机构需引导教师从应试回归素养教学，聚焦于激发孩子的学习兴趣与学科思维培养；主张应关注产品与用户间的需求逻辑，强调通过深度的用户洞察，唤醒孩子对学习的热爱，培育全面发展的个体；并通过旗下“唐风少年”品牌案例，生动诠释教学产品设计的差异化策略，确保基本教育质量的同时，更着眼于人文素养与跨学科通识能力的培养，通过反复展示、文化IP的打造、频繁的家校互动等方式让客户认可并接纳产品的独特价值。

分享嘉宾丨薛美媛

运动刻堂创始人赵佳在《运动刻堂引流获客的前世今生》的主题演讲中，深度分享了如何巧借抖音、小红书等新媒体之力，成功实现生源倍增的策略。他指出，当下的市场环境，有效获客日益减少，线索成本水涨船高，面对流量获取难、转化低、成本高的核心痛点，主张通过常态化直播互动、大量短视频的投放和达人职人矩阵，构建起一套高效获客体系，有效降低获客成本并促进业务持续扩张，而每一则短视频应瞄准流量将获客视为首要目标，并最终过渡到产品卖点的展现；最后还特别强调，全面布局抖音、小红书、视频号、美团大众、哔哩哔哩及快手等主流平台，必将构建一个高度协同高效的营销生态循环。

分享嘉宾丨赵佳

徐浩美育运营总监华康就《降本增效，艺培机构的教销一体化打造》这一主题展开深度演讲，分享了教销一体化机制的实战经验与机构稳健经营策略。他指出，面对教培行业的变化，特别是“双减”政策，机构需回归教育本质，实施稳健经营，确保现金流安全，如仅依赖课销计算利润，杜绝支用预售款，严格财务预算与成本控制，并设计适应不同阶段的薪酬体系；此外，还着重探讨了艺培领域通过教销一体化策略提升盈利能力和效率的关键措施，强调解决教师参与营销的意愿和效率问题，并通过优化组织结构、实施薪酬奖励及岗位积分制，激发教师积极性，并设定全年营销节点以引导教师参与招生。

分享嘉宾丨华康

论坛最后，校管家联合创始人、客户成功VP张应宏基于《校管家亮点功能应用经典案例》进行了生动详实的展示，介绍了校管家系统的订单推送功能如何在短时间内促成80%老生的续报；商城系统如何让90%的家长快速准确完成线上自助报名，此系统同时还融入客户评价、灵活插班报名、多校区差异化定价机制等多种功能；此外，还通过刷脸签到、家长匿名点评、AI辅助点评、多节点审批流程、家长自助退费、财务锁定与冲销、通用课时费计算以及定制化薪酬计算等一系列助力机构优化运营的功能应用实例，生动描绘了校管家以技术赋能教育管理的美好图景。

分享嘉宾丨张应宏

纵观全局，“革新跃升·运营领航”论坛，不仅是校外培训教育领域的一次知识与灵感的交汇，更是一场关于理念革新与运营实战策略紧密融合的深入探索。通过诸位业界大咖的深度分享，我们见证了教培企业在逆境中的韧性与创新活力，每一项议题无一不映射出我们面对转型与升级的坚定决心。

尤为重要的是，这些宝贵的经验分享与战略洞见，不仅仅局限于教培机构的运营管理优化，更是对所有教育从业者的一次深远启发——在这瞬息万变的时代洪流中，唯有持续探索、勇于革新、精细运营，方能紧握未来机遇、引领发展航向。

校管家团队所展示的技术应用实例，更为这场转型之旅提供了强有力的技术支撑与无限可能，预示着技术与教育管理深度融合的广阔前景。随着这些革新智慧与前沿策略的普及践行，我们满怀信心地预见，校外培训的天空将愈发明朗，更为灿烂。