近日,华住集团“华住万店里程碑·墨脱探秘新高峰”活动在西藏林芝启动。活动沿国道318线路从林芝市出发,一路挺进波密县、墨脱县,这既是一次华住品牌的深耕之旅,更是一次以酒店业高质量发展赋能县域文旅产业融合式发展的探秘之旅。

通往墨脱县的公路

作为国内酒店业的领先品牌,华住集团凭借着成熟的供应链体系,沿着蜿蜒曲折的川藏线318国道累计已开业酒店达45家。记者了解到,华住早在2019年就提出了“万家灯火”和“千城万店”的目标,以经济型和中档品牌酒店布局三四线县域市场。这些酒店的布局,不仅为游客提供了更多的住宿选择,也为县域经济发展带来了新的机遇。

华住集团位于西藏林芝市牦牛广场的桔子酒店

深度布局,助力县域经济可持续发展

近年来,最美公路318川藏线愈加火爆,越来越多的游客选择自驾的方式,沿着318国道深入西藏,来到林芝,一路游玩到中国最后一个通公路的县——墨脱。住宿是旅行体验中极为重要的一个环节,对于不少人来说,选到舒适、心仪的酒店将为他们的旅程绘就令人愉悦的底色。

然而,2020甚至2022年以前,许多游客仍会为川藏线旅游配套基础设施不足所困扰。“我多次来到川藏线游玩,很多年前这里的基础设施包括饮食、住宿等并不完善,可以说这里是好看却不好住,好玩却不好留。”一位旅行者说道。

的确,随着人们生活水平的不断提高,对旅游的需求日益旺盛,尤其是县域旅游的兴起,为酒店业提供了巨大的市场空间。数据显示,近年来县域旅游订单同比增长显著,例如 2024 年国庆假期,众多县域旅游地都取得了亮眼的成绩,接待游客量和旅游收入大幅增长。县域市场在中国经济版图中占据了重要地位,具有广阔的市场潜力和丰富的文化资源,但传统酒店行业在县域市场的布局相对滞后,亟需新的发展模式。

华住集团深刻洞察到这一趋势,提出了“深耕中国,把中国当世界来做”的战略口号。通过布局县域市场,华住不仅满足了游客对于高品质住宿的需求,更为当地带来了实实在在的经济与社会效益。

华住集团在国道318沿线酒店的布局,不仅填补了当地高品质住宿市场的空白,更通过优质的标准化服务让游客感受到了前所未有的便利与舒适,不仅提升了旅客对于川藏线旅游基础设施的信心,更为当地经济的发展带来了新的增长点。

“在国道318线沿线,华住已开业45家酒店,其中11家位于林芝,为当地提供了700多个就业岗位。”据华住集团首席执行官金辉介绍,这一举措不仅促进了当地就业,还通过培养当地人才、发展属地化团队和属地化供应链等方式,为县域经济的可持续发展奠定了坚实基础,受到当地政府和百姓的欢迎。

华住集团首席执行官金辉

紧跟大势,推动文旅产业融合式发展

墨脱县位于西藏东南部,地处世界最高的喜马拉雅山脉东端,世界最深的雅鲁藏布大峡谷贯穿全境。由于地形复杂,频发的地震、滑坡、塌方、泥石流以及高雨量和局部强降雨等自然灾害,使得墨脱在很长时间内成为了一个与世隔绝的“孤岛”,旅游状况相对滞后。但随着交通条件的改善和基础设施的建设,墨脱的旅游发展潜力得到了极大的释放。瞄准这一发展机遇,今年7月华住集团中国第 10000 家酒店在墨脱县开业。

华住旗下的汉庭墨脱店的开业,为当地旅游提供了高品质的住宿条件,带来了新的消费活力。汉庭林芝墨脱县酒店是汉庭全新 3.5 版本,除了高颜值的设计,还提供自助送物、自助洗衣、自助存柜区等服务场景,为游客提供了便利、智能化的安心体验。酒店开业后,吸引了大量的游客前来,有力地推动了当地经济的发展。

来自山东的游客孙先生表示,“来到墨脱,一路上的风景都非常美,很震撼,美到无法用言语表达。我们订了汉庭酒店,价格不高,干净、卫生,服务态度也很好,美上加美。”

华住集团中国第 10000 家酒店——林芝墨脱县汉庭酒店

对此,华住集团酒店合伙人叶金火表示:“川藏线是许多旅行者心中的梦想之地,但这里的住宿条件并不能满足旅客的需求,我们的初衷是为那些追寻‘诗与远方’的旅客提供一个高品质的休息之地,尤其是在像墨脱这样交通不便的地方。”

记者了解到,近年来,华住集团紧跟文旅融合大势,将酒店业的发展与当地文旅产业紧密结合。通过高品质的酒店服务、文化元素的融入以及对乡村振兴的支持等措施,华住为县域市场的旅游产业带来了新的活力和机遇。其在县域市场的布局通过战略定位、品牌影响力、供应链与产业生态整合、就业与人才培养、文旅融合与高质量发展以及加盟商的作用与愿景等多方面的策略有效赋能了当地的文旅产业融合。

品质服务,赋能县域文旅高质量发展

在华住集团首席执行官金辉等高管和不少酒店合伙人的心里,都怀揣着这样一条经营理念:一定通过高质量的住宿配套产品和服务,让消费者可以留得下、住得到,并住得好,为当地旅游业的升级和发展贡献力量。

汉庭墨脱店的客房

华住集团的酒店版图中,汉庭、全季和桔子等品牌成为了下沉市场的中坚力量。这些品牌不仅保持了高品质的服务标准,同时注重个性化服务,致力于为每位客人提供周到、细致、贴心又恰到好处的服务。打造自助化服务,推出了“华掌柜”自助入住机,可以大幅缩减办理入住的流程,此外还支持预订、支付、在线选房、发票预约、自助发卡和0秒退房离店等住店全流程操作,既保证了客人的隐私安全,又降低了服务人员的工作强度。这些高质量的服务不仅提升了住客的满意度和忠诚度,也为华住集团赢得了良好的口碑和品牌形象。

以波密县全季酒店为例,其典雅美观的居住环境、智能化的服务设施以及环保化的客用品设计,无不展现着华住集团在可持续发展与助农领域的具体实践。这些高品质的酒店不仅成为游客心中的“白月光”,更成为当地文旅产业的一张亮丽名片,吸引了更多游客前来体验与消费。

华住集团位于波密县的全季酒店

“未来,华住将继续坚持以客户为中心的发展理念,不断夯实产品与服务质量基础。”华住集团首席执行官金辉表示,在“千城万店2.0”战略的全新起点上,华住将继续深耕下沉市场、推动文旅产业融合发展、助力乡村振兴与区域发展。同时,华住还将积极应对行业变革与挑战,通过技术创新、模式创新等手段培育酒店行业的新质生产力为县域文旅经济的高质量发展贡献更多力量。