近日，上海市社会医疗机构协会第十一届管理年会在沪隆重召开。此次大会以“规范自律·高质发展”为主题，共同探讨和推动社会医疗机构的高质量发展。会上，光正眼科医院集团旗下的上海新视界眼科医院、上海新视界东区眼科医院和上海新视界中兴眼科医院齐获多项殊荣：上海新视界眼科医院的眼底病专科获评上海市社会医疗机构首批专科影响力品牌，同时医院荣获2022-2023年度上海市社会医疗机构“先进集体”称号；上海新视界中兴眼科医院荣获2022-2023年度“优秀公益服务项目”提名奖和2022-2023年度“先进集体”；上海新视界东区眼科医院荣获2022-2023年度“先进集体”。这一系列荣誉不仅彰显了光正眼科医院集团在医疗服务领域的卓越成就，更体现了其在医疗品质提升、社会责任担当和服务品牌建设等方面的不懈努力和贡献。

技术创新与服务优化促医疗品质提升

随着人民群众对医疗服务需求的不断提升，医疗品质的提升成为社会医疗机构发展的重要方向。光正眼科发挥集团优势，在上海形成“一城四院加多家诊所”的战略布局，与复旦大学附属眼耳鼻喉科医院达成战略合作，成立“眼健康创新技术联合实验室”，推动眼科诊疗新技术、新设备的研发和创新，始终坚持以患者为中心，通过技术创新和服务优化，不断提升医疗品质，以规模化效应，使高品质眼科医疗服务得以大范围覆盖。

上海新视界眼科医院建院20年，形成深厚的学术氛围和技术底蕴。医院以疑难眼病为抓手，在院长荣翱教授带领下，开展多项国内外领先的高难度手术技术，现阶段优势技术主要有复杂视网膜玻璃体手术、黄斑前膜剥除术、复杂眼外伤修补术等，且不断创新，近五年内相继开展了玻璃体激光消融术、选择性激光小梁成形术、后房型引流阀植入术等新技术，治疗各类疑难复杂眼病。医院眼底病专科以“名科、名医、名术”为核心，积极响应国家号召，探索与公立医院、社会力量等联合共建，持续搭建并不断完善规范化诊疗平台和科研协作平台，已经开展近60期“疑难病例讨论沙龙”，不断强化综合实力，更好地满足广大群众的眼科诊疗需求。

上海新视界东区眼科医院则是在管理体系方面精益求精，高度重视医疗安全、医疗质量和服务质量。瞄准高品质创新技术，坚持以“一切患者为中心”的服务理念，通过开展屈光性白内障手术、微创全飞秒精准4.0VISULYZE近视矫正手术、角膜交联手术等创新性眼科手术，打造医院技术高地；服务上，创新项目“五心适老服务，让老年人一键就医”，曾荣获上海市社会医疗机构“服务创新”项目标杆奖。在精神文明和职业道德建设方面，重视弘扬良好医德医风，建设廉洁医院，同时关注多层次的立体运营，在人才梯队建设上，始终坚持内生为主，坚持长期主义，为一线输送人才，多重施力，做到“各就各位”，获得源源不断的发展动力。

社会责任担当：公益先行与健康教育

在不断提高眼科医疗服务质量的同时，光正眼科坚持社会问题只有通过商业化途径才能彻底解决，商业是最大的公益；其旗下各家医院积极投身社会公益事业，积极参与各类公益慈善活动，承担社会责任。

集团成立了专门的公益事业部，负责组织和协调各类公益活动，确保公益项目的持续性和有效性。光正与多家公益机构开展深入合作，先后远赴西藏拉萨、日喀则、昌都，青海甘德、四川凉山、云南昭通、腾冲等偏远地区开展义诊、公益复明手术、专家手术带教。2017年，上海新视界中兴眼科医院开展首次“雪域情，光明行”公益活动，8年来7次进藏，累计为当地人民开展近400例白内障复明手术，为近3000人次进行眼健康视力筛查，将光明火种播散在雪域高原！

此外，通过一城四院的布局，光正眼科在全市范围内重点关注老年人群体的眼健康需求，与多个社区合作，建立了长期的眼健康服务关系，通过开展老年人眼健康普查、健康讲座等活动，提高老年人的眼健康意识，为社区居民提供便捷、专业的眼科医疗服务。这些活动不仅增强了居民的眼健康意识，也提升了医院的知名度和美誉度。

服务品牌建设：差异化发展构建品牌高度

服务品牌的建设是提升医疗机构竞争力的重要手段。光正眼科医院集团上海一城三院通过差异化发展和服务创新，成功打造了自己的服务品牌，赢得了患者的信任。

各家医院通过打造特色专科和开展特色服务，实现了差异化发展。医院设立了多个特色专科，如白内障专科、屈光手术专科、眼底病专科、儿童视光及近视防控专科、眼表干眼特色门诊等，由国内知名眼科专家担任学科带头人，与德国蔡司、美国强生、爱尔康等全球化的医疗器械企业形成战略合作伙伴关系，保障了医疗技术始终处于国际前沿。同时，医院还开设了绿色通道、一站式服务等特色服务，为患者提供便捷、高效的医疗服务。还通过智慧医疗和个性化服务的结合，实现了患者信息的智能化管理和医疗服务的智能化调度，提高了医疗服务的效率和便捷性，提升了服务品牌的竞争力。此外，通过专业培训、优化服务流程等方式，不断提升服务质量，医院还建立了完善的客户反馈机制，通过收集和分析患者的意见和建议，不断改进服务流程和服务品质，患者满意度持续提升。

通过一台台高质量的眼科手术、一次次暖心的诊疗服务，多年来，光正眼科不断积累良好的患者口碑，打造了广受赞誉的品牌形象。此次光正眼科医院集团上海一城三院在上海市社会医疗机构协会第十一届管理年会上荣获多项殊荣，是对其在医疗品质提升、社会责任担当和服务品牌建设等方面的不懈努力和卓越成就的肯定。未来，光正眼科医院集团将继续坚持“以医疗质量为本、以患者为中心”的理念，不断提升医疗品质和服务水平，积极参与公益事业，为患者提供更优质、更便捷的医疗服务，为推动社会医疗机构的高质量发展做出更大的贡献。