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近日,山东高速滨州发展有限公司富国滨州港收费站再次展现了“全心全意竭诚为司乘服务”的暖心一幕,得到了过往司乘的高度赞扬。
12月18日,一辆河南籍货车在富国收费站驶出后停靠至收费站外广场,工作人员看到后及时上前询问,得知司乘车辆因燃油耗尽无法启动,同时告知工作人员车上除了拉着工业用品外还装载了部分蔬菜,如不能及时返程,车上的蔬菜因天气寒冷将面临“冻伤”损坏。得知此情况后中队长迅速反应,主动提出用自己的车拉着司乘前往附近加油站打油,到达加油站后,中队长向加油员说明情况及时装满油桶安全返回。在帮助司乘将油加入油箱后,考虑到长途行驶车上篷布与货物存在松动风险,中队长与站后勤工作人员主动帮司乘加固捆扎货物,确保司乘行车安全。
经过不懈努力货车终于顺利启动,司乘紧握工作人员的手激动地说:“太感谢了,要不然我这一车的损失根本承担不起,你们这是雪中送炭啊,等回到河南我要给您寄来锦旗,否则不足以表示感激之情。”工作人员表示“在山东高速,司乘行驶遇困时可随时告知工作人员,不管是谁都会及时出手相助。”
今后,富国滨州港收费站将继续秉持“全心全意竭诚为司乘提供暖心服务”的理念,以实际行动为广大司乘提供更加贴心、便捷的文明服务。
撰稿:富国滨州港收费站
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审核:张立花
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